Změny způsobené pandemií koronaviru (COVID-19)
Prodejny HOUSE jsou od 10.5.2021 znovu otevřené a to v souladu s platnými hygienickými nařízeními. Užijte si nakupování!
Vezměte prosím na vědomí, že dodržujeme všechna bezpečnostní pravidla a postupy dle nařízení vlády ČR, aby byly prodejny bezpečné během Vašeho nakupování.
Dárkové karty, jejichž platnost končí v době od 27.12.2020 až do znovuotevření prodejen, se prodlužují o 180 dní. Dárkové karty, jejichž platnost bude končit do 1 měsíce od znovuotevření prodejen, se také budou prodlužovat o 180 dní.
Náš e-shop vyřizuje objednávky 24/7.
Dočasná pravidla pro doručování objednávek
Byla zavedena nová opatření s cílem zajistit bezpečnější prostředí pro příjemce a pro kurýra během doručení zásilky, jako například:
- Poskytování bezhotovostních plateb (kreditní karty, debetní karty, atd.) během platby při dodání objednávky (na dobírku).
- Právo doručit zásilku ke dveřím a bez podpisu příjemce - pokud kurýr předem kontaktuje příjemce a obdrží k tomu souhlas.
Zásilky určené univerzitám, vzdělávacím institucím, kulturním centrům a dalším institucím, které byly nebo budou uzavřeny, budou vráceny odesílateli.
Více informací naleznete na webových stránkách poskytovatele kurýrních služeb + www.online.gls-czech.com
Objednávky čekající na vyzvednutí v kamenných prodejnách
Objednávky, které dorazily do prodejen před jejich uzavřením, nebudou odeslány nazpět do našeho skladu, ale budou připravené pro zákazníky k vyzvednutí, jakmile se prodejny otevřou.
V jiných případech – pokud byla objednávka na cestě před nařízeným uzavřením prodejen – umožnili jsme bezplatné přesměrování objednávek na vaši soukromou adresu. Všem zákazníkům, kteří mají nárok na tuto možnost, jsme zaslali zprávu s touto informací na e-mailové adresy uvedené u jejich objednávek. V tomto případě může být dodací lhůta delší než 4 pracovní dny.
