Teie andmed on meiega kaitstud

Hea klient,


Selleks, et kaitsta meile usaldatud isikuandmeid ja võttes arvesse asjaolu, et alates 25. maist 2018 jõustub 27. aprilli 2016. aasta Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrus (EÜ) nr 2016/679, soovime teid teavitada, et teie turvalisust silmas pidades oleme teinud meie veebipoes muudatusi, mis on seotud selliste andmete kaitsmisega.


Oleme välja töötanud uued veebipoe tingimused ning uue privaatsuspoliitika, mis mõlemad jõustuvad alates 25. maist 2018. Nendega on teil võimalik tutvuda meie veebisaidi www.housebrand.com vastavatel vahelehtedel: http://www.housebrand.com/ee/et/terms ja http://www.housebrand.com/ee/et/privacy-policy. Lingid nendele dokumentidele on kättesaadavad ka siis, kui annate meie veebipoodi külastades nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks või nõustute meie veebipoe tingimustega.


Lisaks õigusele andmetele ligi pääseda, andmeid parandada ja kustutada, on teil kõnealuse määruse põhjal veel õigusi, nagu näiteks õigus nõuda oma andmete kustutamist, õigus võtta oma andmete töötlemise nõusolek tagasi ja õigus esitada andmete töötlemise kohta vastuväiteid. Oleme kohandanud meie poe uutele nõuetele vastavaks. Teie andmed jäävad ka edaspidi kaitstuks.
Kui teil on küsimusi või kahtlusi, võtke julgelt meiega ühendust.

Koroonaviiruse (COVID-19) pandeemiaga kaasnevad muudatused

Ajutised muudatused tellimuste transpordis

Et hoida meie klientide, töötajate ja kullerite tervist, siis oleme teinud järgmised muudatused:

  • Makseviis “tasumine paki kättesaamisel” on välja lülitatud, kõikide tellimuste eest tuleb tasuda online maksega.
  • Kulleril on õigus jätta tellimus kliendi ukse taha ilma kliendilt allkirja küsimata tingimusel, et kuller võtab eelnevalt kliendiga ühendust ja klient annab selleks loa.
  • Kauplustesse tellimine on hetkel peatatud. Võimalik on vaid kulleriga aadressile tellida.

Kui pakid on tellitud haridus-, kultuuriasutuste või mõne muu hetkel suletud asutuse aadressile, siis need võidakse tagastusse suunata.

Rohkem infot leiate kullerfirma kodulehelt: https://www.dpd.com/ee

Tagastamise reeglid

Oleme erandolukorras pikendanud tagastusõigust. Alates 01.02.2020 tehtud tellimusi saab tagastada 90 päeva jooksul alates tellimuse saamisest (varasemalt oli 30 päeva). Tagastada saab kulleriga.

Kaupluste lahtiolekuajad

Kauplused on suletud alates 27.03.2020 vähemalt kaheks nädalaks. Kauplused taasavatakse, kui eriolukorra täiendavad meetmed lõpetatakse. Uuendatud infot leiate Vabariigi Valitsuse lehelt: https://www.valitsus.ee/et

Kauplusesse tellitud pakid

Kui oled oma paki kauplusesse tellinud ja ei ole sellele veel järele jõudnud, siis saad sellele järele tulla pärast Vabariigi Valitsuse täiendavate piirangute lõppemist.

Soovid esitada kauplusest ostetud tootele pretensiooni?

Saad seda Sulle lähimas kaupluses teha, kui kauplused on taas avatud.

Sul on pretensioon esitatud ja vastus on teada?

Kui Sul on kauplusesse pretension defektse toote kohta esitatud ja vastus on juba teada, kuid Sa ei ole jõudnud tootele/tagastuse summale järele tulla, siis ootame Sind poodi, kui ostukeskused on taas avatud.

Sul on pretensioon esitatud, kuid vastest ei ole veel?

Seoses Vabariigi Valitsuse otsusega sulgeda ostukeskustes olevad kauplused alates 27.03.2020, ei saa me tähtajaks lahendada Sinu pretensiooni. Kõik lahenduseta olevad pretensiooni esitamise avaldused lahendatakse pärast kaupluste avamist.

Vabandame ebamugavuste pärast.

TARNE KAUPLUSESSE TASUTA - TASUTA TAGASTUSED - OSTA INTERNETIST!

×