Problemas con el pago en línea
La falta de redirección al sistema de pago puede deberse a un error en el sitio web del operador de pago, en el navegador utilizado o en el dispositivo desde el que realiza la compra.
En este caso, le recomendamos realizar el pedido desde un ordenador y utilizar uno de los siguientes navegadores, preferiblemente en su última versión: Google Chrome o Mozilla Firefox.
También puede resultar útil actualizar la página con CTRL + F5 o eliminar las cookies en la configuración del navegador.
Si el pago con PayU no se completa y ha seleccionado la entrega a una dirección privada, una hora después de realizar el pedido podrá cambiar el método de pago a contra reembolso. Puede hacerlo desde su cuenta de cliente o a través del enlace que recibirá en un correo electrónico independiente.
Si el cambio no se realiza dentro de las 20 horas, el sistema cancelará automáticamente la compra.