Promjene vezane uz epidemiju koronavirusa (COVID-19)
Privremena pravila isporuke
Primjena rješenja usmjerenih na zaštitu primatelja i kurira za vrijeme isporuke, uključujući:
- Omogućavanje bezgotovinskog plaćanja preko stranice (kreditna kartica).
- Pravo predaje paketa na vrata i bez primateljevog potpisa – ako je narudžba plaćena unaprijed i ako kurir prvo kontaktira primatelja, a primatelj pristaje na takvu isporuku.
Pošiljke upućene sveučilištima, obrazovnim ustanovama, kulturnim centrima i institucijama i drugim mjestima koja su bila ili će biti zatvorena mogu se vratiti pošiljatelju.
Više detalja možete pronaći na web stanici kurirske službe: https://gls-group.eu/HR/hr/gls-croatia
Rok za povrat
Produžili smo rok za povrat do 90 dana.
Funkcioniranje lokalnih trgovina.
Zatvorili smo sve naše trgovine, kako u trgovačkim centrima, tako i na ulicama.
Narudžba koja čeka preuzimanje u lokalnoj trgovini.
Narudžba koja je stigla u trgovinu prije zatvaranja trgovačkih centara neće biti poslana natrag u skladište, narudžba će vas čekati nakon ponovnog otvaranja.
U ostalim slučajevima - kada je paket još bio na putu - omogućili smo besplatno preusmjeravanje paketa na kućnu adresu. Poslali smo zahtjev svim kupcima koji mogu koristiti ovu opciju na e-mail adresu dodijeljenu narudžbi. Vrijeme isporuke za preusmjerenu narudžbu može se produžiti.