Omnichannel szolgáltatás Általános Szerződési Feltételei

1. A következő Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Általános Szerződési Feltételek) meghatározzák az Omnichannel szolgáltatás nyújtásának szabályait, amely a Vásárló által a személyzet segítségével megrendelt áruk kiszállítását jelenti az ügyfél által meghatározott helyre.
2. Az Általános Szerződési Feltételek csak a márka termékeinek magyarországi márkaboltokban történő értékesítésére vonatkoznak.
3. Az Általános Szerződési Feltételekben használt kifejezések a következőket jelentik:
1. Eladó – az LPP S.A. magyarországi képviselője, az LPP Hungary Kft., székhelye 1139 Budapest, Teve utca 1/AC 6.em.
2. Üzlet – az LPP Hungary Kft. magyarországi márkaboltja.
3. Termékek – az Üzletek készletébe szánt és jellemzően általuk értékesített termékek.
4. Vásárló – az a személy, aki termékeket vásárol vagy termékek vásárlásában érdekelt
5. Omnichannel – az Eladó által biztosított szolgáltatás, mely lehetővé teszi, hogy az Üzlet személyzete segítségével a Vásárló Termékeket rendeljen a Vásárló által megadott magyarországi szállítási címre az itt leírt feltételek szerint.
6. Árak - Az online boltban megadott valamennyi ár forintban értendő és tartalmazza a törvényes általános forgalmi adót (bruttó ár). Amennyiben az LPP minden gondossága és körültekintése ellenére hibás ár kerül feltüntetésre az online shopban, akkor az LPP nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja Vásárlónak a helyes és tényleges áron történő teljesítését, amelynek ismeretében a Vásárló elállhat vásárlási szándékától.  
4. A vásárló akkor veheti igénybe az Omnichannel szolgáltatást, ha az őt érdeklő termék nem elérhető annak az Üzletnek a Termékei között, ahol a Vásárló tartózkodik. Az Omnichannel szolgáltatást nem lehet használni olyan termékek szállíttatására, amik elérhetőek az Üzletben abban az időpontban, amikor a Vásárló az Üzletben tartózkodik.
5. Az Omnichannel szolgáltatás azzal a feltétellel biztosítható, hogy a Vásárlót érdeklő termék a Vásárló által megjelölt méretben elérhető az Eladó raktáraiban.
6. A Vásárló által rendelt termékek a Vásárló választása alapján kerülnek kiszállításra a következő módok valamelyikén:
1. egy megjelölt magyarországi üzletbe, ahol a Vásárló személyesen veszi át – személyes átvétel.
2. az Eladó által választott futáron keresztül – az Eladó költségére.
7. A szállításhoz a Vásárló az Eladó rendelkezésére bocsájtja a szállítás lebonyolításához szükséges adatokat, az itt leírt Szabályzat szerint, melyek a következők:
1. személyes átvétel esetén – vezetéknév, keresztnév, telefonszám
2. futárral történő kiszállítás esetén – vezetéknév, keresztnév, cím, ahova a Vásárló a megrendelt termékek kiszállítását kéri és telefonszám.

Személyes adatok Omnichannel feldolgozására vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

1. A következő Általános Szerződési feltételek (a továbbiakban Általános Szerződési Feltételek) meghatározzák a személyes adatok kezelésének szabályait az Omnichannel szolgáltatáshoz tartozó Termékek kiszállításával kapcsolatban.
2. Az Általános Szerződési Feltételekben használt fogalmak a következőket jelentik:
1. Adatkezelő – LPP Hungary Kft., székhelye 1139 Budapest, Teve utca 1/AC 6.em..
2. Feldolgozó – a Vásárló által az Omnichannel szolgáltatás céljából szolgáltatott személyes adatok feldolgozásával megbízott jogi személy; a Feldolgozók listája megtalálható a 13. pontban.
3. Személyes adatok – a Vásárló adatai, melyek lehetővé teszik a Vásárló beazonosítását, és amelyet a Vásárló biztosít az Adatkezelő számára az Omnichannel szolgáltatás használatának céljából.
4. Üzlet – a márka magyarországi üzlete.
5. Termékek – az Üzletek készletébe szánt és jellemzően általuk értékesített termékek.
6. Vásárló – az a személy, aki az Omnichannel szolgáltatást használja, személyes adatokat biztosítva az Adatkezelőnek.
7. Omnichannel – termékek rendelésének és a Vásárló számára történő kiszállításának rendszere az itt meghatározott Általános Szerződési Feltételek szerint.
3. A Vásárló kizárólag az Omnichannel szolgáltatás igénybevétele céljából biztosít Személyes adatokat az Adatkezelőnek.
4. A Vásárló megadja a személyes adatait az Üzletben történő rendelés pillanatában.
5. Az Üzlet személyzete egy mobil eszköz Store Vision mobilalkalmazásán keresztül rögzíti a Személyes adatokat.
6. A Vásárló bármikor elolvashatja a Személyes adatok feldolgozásához való hozzájárulás feltételeit, valamint a Vásárlói jogokat a Személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban.
7. A Vásárló által megadott Személyes adatok köre:
1. az Omnichannel szolgáltatás személyes, üzletben történő átvételéhez szükséges megadni:
• vezetéknév és keresztnév
• telefonszám
2. Az Omnichannel szolgáltatás Eladó által választott futárszolgálaton keresztül történő átvételéhez szükséges megadni:
• vezetéknév és keresztnév
• kiszállítás címe
• telefonszám
3. opcionális:
• e-mail cím, ami, ha a Vásárlónak van felhasználói fiókja a https://www.housebrand.com/hu/hu oldalon, társítva lesz ahhoz a fiókhoz, hogy biztosítsa a Vásárlónak a Rendelés állapotának nyomon követését.
8. A Vásárló által megadott Személyes adatokat az Adatkezelő és Feldolgozó gyűjti össze és dolgozza fel kizárólag az Omnichannel szolgáltatás biztosítása céljából.
9. A Személyes adatokkal kapcsolatban a Vásárlónak bármikor joga van:
1. kérni a Személyes adatok törlését, ami nem befolyásolja a megadott beleegyezés alapján végrehajtott bármilyen művelet kifogástalanságát – különösen igaz ez a leadott rendelések és biztosított szolgáltatások kifogástalanságát.
2. kérni a Személyes adatok feldolgozásának korlátozását
3. kérni a Személyes adatok továbbítását a Vásárló által megjelölt jogi személynek.
4. adatszolgáltatást kérni az Adatkezelőtől a Személyes adatok feldolgozásának köréről.
10. Az Adatkezelő kijelenti, hogy törli a Vásárló Személyes adatait a Store Vision applikációból a Személyes adatok megadásának napjától számított egy hónapon belül.
11. A rendelés leadását követően a Vásárló Személyes adatait az Adatkezelő és a Feldolgozó a felek esetleges panaszának érvényesítéséhez szükséges ideig tárolja (például az ügyfél szavatossági igényének érvényesítéséhez), valamint a vonatkozó szabályok által előírt időtartamig tárolják (például adórendeletek) és nem kerülnek felhasználásra az ebben a paragrafusban nem említett célból.
12. Az Omnichannel szolgáltatás megfelelő biztosítása érdekében az Adatkezelő továbbküldi a Vásárló Személyes adatait a következő Feldolgozóknak:
1. az Adatkezelő leányvállalata az LPP Retail Spółka korlátozott felelőséggel, székhelye: ul. Łąkowa 39-44, 80-769, Gdańsk, bejegyezve a Gdańsk-Północ Járásbíróságra Gdańsk-ban, 188787 számmal, rendelések elfogadásával a Vásárló Személyes adatainak gyűjtésével kapcsolatban.
2. GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
13. A Személyes adatok feldolgozásával, megsértésével vagy feltételezett megsértésével kapcsolatos minden kérelmet az Adatkezelő Ügyfélszolgálatához kell továbbítani a következő módok valamelyikén:
1. E-mail küldésével a dataprivacy@lpp.com címre
2. Levélben az LPP Hungary Kft., 1139 Budapest, Teve utca 1/AC 6.em. címre
3. A 06 80 980 079 telefonszám felhívásával.