365 giorni per il reso gratuito

Offriamo un periodo di reso di 365 giorni per gli acquisti online (dalla data di ricevimento). I resi sono gratuiti e vengono effettuati tramite etichette di reso GLS prepagate. Ricorda che tutti gli articoli restituiti non devono mostrare segni di utilizzo e devono avere le etichette originali attaccate. I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla data di ricevimento presso il nostro magazzino, tramite lo stesso metodo di pagamento. Puoi restituire i tuoi articoli seguendo le istruzioni di seguito:

In un punto ritiro GLS:

1. Completa un modulo di reso online disponibile nel tuo account.
2. Imballa i prodotti: puoi utilizzare lo stesso pacchetto in cui hai ricevuto i beni originariamente. In questo caso, ricorda di rimuovere l'etichetta di consegna originale prima di applicare la nuova etichetta di reso. Inserisci anche una versione stampata della tua fattura, che puoi trovare nella tua cronologia degli ordini, nella sezione 'Dettagli'. Puoi anche includere una nota scritta a mano con il tuo numero di ordine e l'e-mail.
3. Riceverai un'etichetta di reso GLS prepagata entro le prossime 24 ore dalla compilazione del modulo di reso, a meno che il modulo non sia inviato dopo le 14:00 di venerdì; in questo caso, l'etichetta verrà inviata lunedì.
4. Stampa l'etichetta che ti è stata inviata via e-mail e mettila sul pacco.
5. Porta il pacco in un punto GLS. Puoi trovare il tuo punto più vicino andando sul sito web di GLS e inserendo il tuo indirizzo nel loro localizzatore di un punto di ritiro. Conserva la prova di spedizione del tuo reso in caso di future contestazioni.

Per creare un modulo di reso, devi: Accedi al tuo account e clicca su 'I miei ordini'. Quando clicchi sull'ordine che desideri restituire, nella sezione 'Dettagli' troverai un pulsante 'Reso'. Scegli di restituire tramite 'Etichetta di reso'. Il passo successivo è contrassegnare gli articoli non desiderati e cliccare sul pulsante 'Invia'.

Scegliendo il pagamento Klarna, puoi restituire il tuo ordine restituendo il pacco prepagato (a tue spese) al seguente indirizzo:

LPP S.A. E-commerce
Panattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn
Polonia

IMPORTANTE! Ricordati di inserire il numero dell'ordine nel pacco.

• Imballa i prodotti e allega la fattura (la troverai nel pannello cliente inserendo i dettagli dell'ordine). Invece di una fattura, puoi anche allegare un foglio con un numero d'ordine scritto a mano. Se stai restituendo un pacco nella nostra confezione, assicurati di rimuovere la vecchia etichetta con l'indirizzo.

• Importante! Conserva la prova di spedizione fino a quando il tuo reso non sarà saldato. Questo documento conferma che il pacco ci è stato inviato. Non accettiamo spedizioni in contrassegno. La merce restituita non può presentare segni di utilizzo e deve essere etichettata in origine.

Scambi: Ti informiamo gentilmente che non offriamo scambi per i beni acquistati online. Se desideri scambiare i beni per una taglia/colore diverso, puoi farlo restituendo gli articoli e poi effettuando un nuovo ordine per la taglia/colore desiderato.