Laikinos siuntų pristatymo taisyklės

Taikomi sprendimai siekiant užtikrinti saugesnę aplinką klientui ir kurjeriui siuntinių pristatymo metu, tokie kaip:

Apmokėjimas nesinaudojant grynaisiais pinigais (tik kreditine ar debetine kortelėmis ir t.t.) pristatymo metu.

• Galimybė pristatyti siuntinį iki durų be parašo – vietoje parašo, naudojamas kitas DPD kurjerių tarnybos nurodytas tapatybės patvirtinimo metodas.
• Siuntos, kurios turėjo pasiekti universitetus, kitas švietimo institucijas, kultūros centrus, ir kitas vietas, kurios yra uždarytos, gali būti grąžintos siuntėjui.

Daugiau informacijos galite rasti DPD kurjerių tarnybos puslapyje. https://www.dpd.com/lt/pradzia/koronavirusas

Grąžinimo laikotarpis

Mes pratęsėme grąžinimo laikotarpį nuo 30 dienų, iki 90 dienų po pristatymo. Šis laikotarpis galioja visiems užsakymams, kurie buvo atlikti po 2020-02-01 dienos.

Užsakymai, kuriuos klientai pasirinko atsiimti stacionariose parduotuvėse

Užsakymai, kurie jau buvo parduotuvėse iki paskelbiant karantiną ir parduotuvių uždarymo, nebus grąžinami į sandėlį. Užsakymai lauks klientų parduotuvėse pasibaigus karantino laikotarpiui.

Skundai dėl parduotuvių - nepateikti

Dėl 2018 m. kovo mėn. atliktų pirkimų skundų nagrinėjimo laikotarpis pratęstas iki 2020 m. gegužės mėn. pabaigos.

Skundai dėl parduotuvių - tiriami

Klientų, laukiančių, kol bus priimti jų skundai, maloniai prašome pristatyti juos.