Užsakymo atšaukimas

Užsakymo atšaukimas

Norite atšaukti užsakymą?

Užsakymą galite atšaukti per pirmas 15 minučių. Eikite į „Mano užsakymai“, pasirinkite užsakymą, spauskite „Detalės“ ir tada „Atšaukti užsakymą“.

Praėjus 15 minučių, užsakymo atšaukti nebegalės nei klientas, nei klientų aptarnavimo skyrius.

Jei 15 minučių jau praėjo

1. Galite atsisakyti siuntos per DPD pranešimą arba nepriimti jos iš kurjerio. Jei pasirinkote pristatymą į parduotuvę – susisiekite su klientų aptarnavimu.
2. Galite priimti siuntą ir ją grąžinti per 30 dienų nuo gavimo.

Kodėl užsakymas buvo atšauktas?

Užsakymai gali būti atšaukti dėl:

• nebaigto apmokėjimo,
• mokėjimo sistemos klaidos,
• nepakankamo prekių likučio.

Jei prekės vis dar yra sandėlyje, rekomenduojame pateikti naują užsakymą.

Jei prekės nėra sandėlyje

Pasinaudokite funkcija „Pranešti, kai atsiras“. Pasirinkite dydį ar spalvą ir užsiprenumeruokite pranešimą.

Svarbu: pranešimas nerezervuoja prekės – ji gali būti išparduota dar kartą.