Tavi dati ir drošībā pie mums

Cienījamais Klient,


Lai aizsargātu Jūsu uzticētos personas datus un, ņemot vērā to, ka 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes Regula 2016/679 stājas spēkā 2018. gada 25. maijā, vēlamies informēt, ka, lai nodrošinātu Jūsu datu drošību, esam veikuši dažas izmaiņas mūsu tiešsaistes veikalā, kas tieši saistītas ar datu drošību.


Mēs esam izstrādājuši jaunus tiešsaistes veikala noteikumus un nosacījumus, kā arī jaunu datu konfidencialitātes politiku. Abi dokumenti stājas spēkā no 2018. gada 25. maija. Jūs tos varēsiet izlasīt mūsu mājas lapā www.housebrand.com, cilnēs: http://www.housebrand.com/lv/lv/terms un http://www.housebrand.com/lv/lv/privacy-policy. Saites uz šiem dokumentiem būs pieejamas arī tad, ja nebūsiet pieslēgušies savam lietotāja profilam.


Saskaņā ar attiecīgo regulu Jums būs papildus tiesības, piemēram: tiesības pieprasīt, lai Jūsu dati tiktu dzēsti, tiesības atsaukt piekrišanu datu apstrādei un tiesības iebilst pret datu apstrādi. Mēs esam pielāgojuši mūsu tiešsaistes veikalu jaunajām prasībām. Jūsu dati paliek drošībā.
Ja Jums ir kādi jautājumi vai šaubas, lūdzu, sazinieties ar mums.

PRETENZIJAS

Sūdzības saistībā ar produkta defektiem var iesniegt pu gadu laikā kopš iegādes datuma. Sūdzības saistībā ar tiešsaistes veikalā pirktām precēm var iesniegt divos veidos:

- jebkurā izvēlētā Housebrand veikalā Latvijā - vienkārši jāatnes attiecīgās preces kopā ar čeku un veikalā jāaizpilda sūdzības veidlapa.

Visvienkāršāk ir sūdzību iesniegt jebkurā Housebrand veikalā Latvijā. Sagatavojiet savas preces un informāciju, kas ļaus mums apstiprināt jūsu pirkumu, piemēram, čeku, rēķinu vai pasūtījuma apstiprinājumu.

Sūdzību var iesniegt arī tiešsaistes veikalā:

- aizpildiet tiešsaistes atgriešanas veidlapu savā kontā;

- iesaiņojiet preces un iepriekš apmaksātā sūtījumā nosūtiet tās uz adresi:
 

HOUSEBRAND Rīga Plaza,
Mūkusalas iela 71,
Rīga LV-1004,
Latvija

 

14 dienu laikā kopš sūtījuma saņemšanas izskatīsim sūdzību un sniegsim atbildi. Ja sūdzība ir pieņemta, pāris dienu laikā saņemsiet atmaksu uz sava bankas konta vai kartes.

Klienti, kas izteikuši sūdzību, var sūtīt attiecīgās preces ar kurjeru un uz mūsu rēķina. Lai to izdarītu, Klientam nepieciešams aizpildīt tiešsaistes atgriešanas veidlapu (pieejama Klienta kontā), kā arī iesūtīt tiešsaistes kontaktu veidlapu (http://www.housebrand.com/lv/lv/contacts) un norādīt adresi, kurā jāsaņem preces, uz kurām sūdzība attiecas.

BEZMAKSAS PIEGĀDE UZ VEIKALU - BEZMAKSAS ATGRIEŠANA - IEPĒRCIES E-VEIKALĀ!

×