Datele tale personale E sigur cu noi

Dragă client,

Pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le-ai încredințat și având în vedere că Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (UE), din 27 aprilie 2016, intră în vigoare la 25 mai 2018, dorim să te informăm că am făcut anumite schimbări în magazinul nostru online, care sunt legate de protecția acestor date.


Am dezvoltat noi Termeni și Condiții pentru magazinul online și o nouă politică de confidențialitate, ambele documente fiind valabile începând cu data de 25 mai 2018. Le vei putea citi pe site-ul nostru, www.housebrand.com, accesând taburile: http://www.housebrand.com/ro/ro/terms și http://www.housebrand.com/ro/ro/privacy-policy. Aceste linkuri îţi vor sta la dispoziţie oricând vei vizita magazinul nostru online.


În conformitate cu regulamentul menționat mai sus, ai următoarele drepturi: de acces, de rectificare și de ștergere a datelor tale, , dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor și dreptul de a te opune prelucrării datelor, dreptul de a restricționa /limita prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obține intervenția umană în cazul unei decizii individuale automatizate și dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere a prelucrării datelor. Ne-am adaptat magazinul online la noile cerințe legale. Datele tale rămân în siguranță.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta oricând la adresa: Bucureşti, Strada Sevastopol nr. 24, Et. 4, Birourile 1 şi 5 (401), Sector 1, e-mail: [email protected] / [email protected]

PLÂNGERI

Reclamațiile cu privire la defectele produselor pot fi transmise în decurs de 2 ani de la data achiziției.
Reclamațiile legate de produsele din magazinul nostru online pot fi transmise în doua moduri.

Cel mai ușor este să depuneți reclamația  în orice magazin House din România. Pregătiți produsele și documentele care ne vor ajuta să identificăm achiziția făcută, cum ar fi bonul fiscal, factura sau confirmarea comenzii.

Puteți de asemenea să înaintați o plangere pentru retur prin pagina magazinului online urmând instrucțiunile:

- completați online formularul de plângere disponibil în contul dumneavoastră în secțiunea „ Comenzile mele “ accesând comanda dorită.

- ambalați produsul(ele) și predați coletul curierului gratuit comandat de noi la data selectată.

Plângerea dumneavoastră va fi soluționată în maximum 14 zile calendaristice din momentul primirii.   

HOUSE Romania Depozit Quehenberger ,
A1-Km23, CTPark, Clad E, R27
RO 087150, Joita, Giurgiu, Romania

În termen de 14 zile de la recepționarea coletului vom analiza cererea dvs. și vom reveni cu un răspuns. Dacă solicitarea de returnare este acceptată banii vă vor fi rambursați în termen de 14 zile în contul dvs.