Datele tale personale E sigur cu noi

Dragă client,

Pentru a proteja datele cu caracter personal pe care ni le-ai încredințat și având în vedere că Regulamentul 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (UE), din 27 aprilie 2016, intră în vigoare la 25 mai 2018, dorim să te informăm că am făcut anumite schimbări în magazinul nostru online, care sunt legate de protecția acestor date.


Am dezvoltat noi Termeni și Condiții pentru magazinul online și o nouă politică de confidențialitate, ambele documente fiind valabile începând cu data de 25 mai 2018. Le vei putea citi pe site-ul nostru, www.housebrand.com, accesând taburile: http://www.housebrand.com/ro/ro/terms și http://www.housebrand.com/ro/ro/privacy-policy. Aceste linkuri îţi vor sta la dispoziţie oricând vei vizita magazinul nostru online.


În conformitate cu regulamentul menționat mai sus, ai următoarele drepturi: de acces, de rectificare și de ștergere a datelor tale, , dreptul de a-ți retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor și dreptul de a te opune prelucrării datelor, dreptul de a restricționa /limita prelucrarea, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul de a obține intervenția umană în cazul unei decizii individuale automatizate și dreptul de a adresa o plângere autorității de supraveghere a prelucrării datelor. Ne-am adaptat magazinul online la noile cerințe legale. Datele tale rămân în siguranță.
Dacă ai întrebări sau nelămuriri, ne poți contacta oricând la adresa: Bucureşti, Strada Sevastopol nr. 24, Et. 4, Birourile 1 şi 5 (401), Sector 1, e-mail: [email protected] / [email protected]

Modificări legate de coronavirus (COVID-19)

Sănătatea și siguranța dumneavoastră au fost întotdeauna cel mai important lucru pentru echipa noastră.

Alături de noile recomandări din partea Organizației Mondiale a Sănătății și a instituțiilor guvernamentale oficiale au intervenit schimbări temporare în funcționarea magazinelor noastre.

Magazinul online

Vă rugăm să rețineți că magazinul online funcționează neschimbat, cu livrarea coletelor prin curier.

Plățile

Vă recomandăm să optați pentru plata cu cardul atunci când plasați comenzile pentru a limita încasările de numerar:

  • PayU
  • GooglePay

Plata cash, la livrare este disponibilă în continuare, dar dacă aveți posibilitatea să achitați online vă recomandăm să utilizați această opțiune.

Reguli temporare pentru livrarea coletelor

Compania de curierat cu care colaborăm, Fan Courier, a introdus soluții care vizează să ofere protecție destinatarului și curierului în timpul livrării.

Mai multe detalii pe site-ul companiei de curierat: https://www.fancourier.ro/masuri-interne-de-prevenire-a-raspandirii-covid-19/

Atenție! Livrările adresate universităților, unităților de învățământ, centrelor culturale și instituțiilor, precum și altor locuri care au fost sau vor fi închise pot fi returnate expeditorului.

Returnarea

Pentru a asigura confortul cumpărăturilor, am extins termenul de returnare la 90 de zile. Acest termen acoperă toate achizițiile efectuate după data de 20 februarie 2020. 

 

 

Magazinele staționare

Conform noilor reglementări, magazinele staționare din incinta centrelor comerciale au fost închise.

Comenzile care așteaptă să fie ridicate din magazinele staționare.

Comenzile care au ajuns în magazine înainte de închiderea centrelor comerciale nu vor fi trimise înapoi la depozitul nostru, acestea vor aștepta să fie ridicate de clienți imediat ce magazinele se vor deschide.

Pentru aceste colete vom încerca redirectionarea la adresa clientului. Clienții care au comenzi în așteptare în magazinele staționare vor primi un e-mail în care li se va solicita adresa completă la care să redirecționăm comanda. În acest caz, intervalul de livrare poate fi mai lung de 3-5 zile lucrătoare.