Probleme tehnice

În timpul campaniilor promoționale, traficul pe site poate crește. Unele funcționalități pot fi temporar afectate.

Pot apărea dificultăți la:

• adăugarea produselor în coș,
• finalizarea comenzii,
• primirea e-mailului de confirmare.

Lucrăm pentru a remedia aceste situații cât mai rapid.

Ce poți face:

• Dacă nu poți adăuga un produs în coș, reîncarcă pagina și încearcă din nou.
• Dacă nu ai primit e-mailul de confirmare, verifică statusul comenzii în contul tău. E-mailul poate ajunge cu întârziere.
• Dacă întâmpini probleme la plată, verifică dacă cardul tău are activă autentificarea 3D Secure.
• Pentru o experiență mai stabilă, folosește browserul Google Chrome pe desktop.