ПРЕТЕНЗИИ

Жалоба на дефекты товара может быть подана в течение двух лет с даты покупки.

Жалоба на товары, купленные в нашем онлайн-магазине, может быть подана в письменной форме.

Вы можете сделать заявку в нашем интернет-магазине, следуя инструкциям:

- полная онлайн-форма возврата, доступная в вашем аккаунте.

- упакуйте продукты и отправьте их по следующему адресу: 140961 Московский АСЦ, А/Я 165

В течение 14 дней с момента получения посылки мы рассмотрим жалобу и отправим вам свой ответ. Если претензия будет принята, вы получите возврат в течение нескольких дней на свой банковский счет или карту.

Мы даем возможность Клиентам, которые подают претензии, отправлять эти товары курьером за наш счет. Для этого необходимо, чтобы Клиент заполнил онлайн-форму возврата ((доступную в аккаунте Клиента), а также через онлайн-форму обратной связи (http://www.housebrand.com/ru/ru/contacts).