Reklamácie
Informujeme Vás, že môže nastať omeškanie pri vybavovaní vrátenia alebo reklamácie tovaru vzhľadom k vysokému množstvu balíkov. Ďakujeme za pochopenie.
Reklamovať vadu tovaru je možné do dvoch rokov od dátumu nákupu. Reklamovať tovar zakúpený v našom internetovom obchode môžete dvomi spôsobmi.
Najjednoduší spôsob je reklamovať vadu tovaru v ktorejkoľvek predajni HOUSE na Slovensku. Doneste si tovar, ktorý chcete reklamovať a doklad potvrdzujúci váš nákup – napr. bloček, faktúru, potvrdenie objednávky.
Alebo môžete reklamovať tovar v našom online obchode nasledujúcim spôsobom:
- vyplňte online formulár na reklamáciu tovaru dostupný na Vašom účte
- zabaľte výrobok a pošlite ho predplateným balíkom na nasledujúcu adresu:
House Bory Mall
Lamač 6780
841 03 Bratislava
Do 30 dní od obdržania balíka posúdime Vašu reklamáciu a pošleme Vám vyjadrenie. Ak je reklamácia akceptovaná obdržíte vrátenie peňazí do niekoľkých dní na Váš bankový účet, alebo na kartu.
