Reklamácia tovaru zakúpeného v kamennej predajni
Informácie o reklamáciách
Reklamácie sa vybavujú v súlade s platnými právnymi predpismi.
Tovar zakúpený na kamennej predajni možno reklamovať do dvoch rokov od dátumu nákupu v ktorejkoľvek predajni na Slovensku. Pre tento účel nie je povinné mať pôvodnú účtenku alebo daňový doklad.
Ak nemáte účtenku, uveďte nasledujúce informácie ohľadom nákupu:
- Názov predajne, kde bol nákup uskutočnený
- Dátum a približný čas nákupu
- Index produktu (napr. LS914-80X-S) – je na vonkajšom (papierovom) alebo vnútornom štítku produktu
- Cenu produktu, hodnotu nákupu
- Informáciu, či boli na účtenke aj iné produkty
Na predajni bude vyplnený reklamačný protokol. Reklamácia bude vybavená do 14 kalendárnych dní.