Жалоба на дефекты товара может быть подана в течение двух лет с даты покупки.

Жалоба на товары, купленные в нашем онлайн-магазине, может быть подана в письменной форме.

Товар можно вернуть в интернет-магазин, следуя инструкциям:
- Заполнить форму онлайн-возврата, доступную на веб-сайте интернет-магазина в вашем профиле.
- Упаковать товар - вы можете использовать упаковку, в которой вы получили заказ изначально. Также необходимо приложить квитанцию, которую вы получили в посылке.

Далее Вы можете вернуть товар вместе с заполненным бланком:

1. С помощью курьерской службы «Мeest Express» по адресу:

Украина, 79035, г. Львов, ул. Зеленая, 147,

Получатель - Росан Глобал (LPP / House),

телефон +38 067 670 23 03.

Для отправки посылки с помощью Мeest Express, выберите услугу "на Склад".

2. С помощью «Новой Почты» по адресу:

Отделение «Новая Почта» № 3, Украина, 79000, г.. Львов, ул. Венгерская, 22

Получатель - СП Росан (ВОЗВРАТ LPP / House),

Телефон Получателя: +38 050 430 1 430.

3. С помощью «Укрпочты» по адресу:

CП Росан  а/я 48 (LPP / House), Украина, 79000, г.. Львов, ул. Словацкого 1,

Телефон Получателя: +38 067 670 23 03

Услугу за возврат товара оплачивает клиент. В случае неоплаты посылка вернется отправителю (клиенту).

В течение 14 дней с момента получения посылки мы рассмотрим жалобу и отправим вам свой ответ. Если претензия будет принята, вы получите возврат в течение нескольких дней наличными или на карту