Digitalna dostupnost House

Brinemo o dostupnosti naših usluga

House (grupa LPP S.A.) posvećena je pružanju modnih odjeća i dodataka širokom krugu kupaca kako bi svaki mogao slobodno izraziti sebe i stvarati svoj vlastiti stil svakog dana.

Dostupnost smatramo dijelom naše kvalitete i odgovornosti. To nije samo poštivanje propisa, već konkretni koraci koje poduzimamo svaki dan.

Naši digitalni proizvodi usklađeni su s zahtjevima Europskog zakona o dostupnosti i zakona od 26. travnja 2024. godine, koji osigurava usklađivanje zahtjeva dostupnosti određenih proizvoda i usluga od strane poduzeća, uključujući našu internetsku trgovinu i mobilne aplikacije, počevši od 28. lipnja 2025.

Koje korake poduzimamo

Dostupnost je proces koji razvijamo u različitim fazama razvoja proizvoda. Najvažniji koraci su:

• Zapošljavamo vanjske revizije stranica i aplikacija.
• Testiramo uz sudjelovanje osoba s invaliditetom.
• Obučavamo timove koji razvijaju i usmjeravaju naše web stranice i aplikacije.
• U fazi razvoja novih funkcionalnosti uključujemo teme vezane za digitalnu dostupnost.
• Planiramo i implementiramo prilagodbe koje olakšavaju korištenje naših stranica i aplikacija.
• Razvijamo interne alate koji podržavaju timove u stvaranju dostupnog sadržaja.

Zahtjevi potrebni za korištenje naših usluga

Za korištenje usluga House potreban je uređaj s web preglednikom i pristupom internetu ili mobilni uređaj s instaliranom aplikacijom House. To omogućuje pristup House trgovini. Da biste izvršili narudžbu, potrebno je kreirati račun i prijaviti se.

Dostupnost naših usluga

Web stranica je djelomično u skladu s zahtjevima Zakona i smjernicama sadržanim u WCAG 2.2 na razini AA. Kontinuirano radimo na punom usklađivanju svih funkcionalnosti s zahtjevima. Najvažnija poboljšanja koja smo nedavno implementirali su:

• Dodali smo alternativne tekstove za neke slike i elemente s važnim funkcijama.
• Dodijelili smo odgovarajuću ulogu svakom elementu.
• Odredili smo jezik stranice.
• Djelomično smo poboljšali strukturu stranice i njezine elemente, uključujući uklanjanje praznih oznaka koje su ometale čitljivost.
• Poboljšali smo implementaciju poveznica i njihovih ciljeva.
• U nekim slučajevima poboljšali smo navigaciju tipkovnicom i vidljivost fokusa.
• Omogućili smo navigaciju tipkovnicom za funkcije koje ranije nisu bile dostupne.
• Dodijelili smo oznake za neka polja obrasca kako bismo olakšali njihovo prepoznavanje.

Mobilna aplikacija

Mobilna aplikacija je djelomično u skladu s zahtjevima Zakona i smjernicama sadržanim u WCAG 2.2 na razini AA. Kontinuirano radimo na punom usklađivanju svih funkcionalnosti s zahtjevima.

Vanjski dobavljači

Neke usluge pružaju vanjski partneri i one možda neće biti potpuno dostupne. Trudimo se surađivati samo s organizacijama koje se brinu o dostupnosti svojih usluga.

Kontaktirajte nas, prijava komentara

U slučaju problema s korištenjem naših usluga, kontaktirajte nas putem e-pošte ili telefona. Pružiti ćemo vam potrebne informacije i reći vam kako izvršiti narudžbu.

Ako imate dodatna pitanja ili komentare u vezi s dostupnošću naših usluga, kontaktirajte nas:

• e-poštom: support.ba@house.com
• telefon: +387 51 981 291 (08:00 – 16:00, cijena prema tarifama operatera)

Zaključne informacije

Datum objave: 21. srpnja 2025.