Vaši osobni podaci s nama je sigurno

Opći uvjeti i odredbe za narudžbe preko internetske trgovine

1. Djelokrug ovih općih uvjeta i odredbi, kontakt

 1.1. Djelokrug ovih općih uvjeta i odredbi

 Jedino sljedeći opći uvjeti i odredbe (u daljnjem tekstu OUiO) primjenjivati će se na poslovne transakcije između LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16. 10160 Zagreb, Hrvatska (u daljnjem tekstu „Prodavatelj“) i Kupca * u verziji koja je vrijedila u vrijeme narudžbe za poslovanje koja se provodi preko internetske trgovine http://www.housebrand.com/hr/hr/.

 Različiti ili alternativni uvjeti i odredbe od strane Kupca neće biti prihvaćeni, osim ako se Prodavatelj izričito ne suglasi s njima u pisanom obliku.

 1.2. Kontakt:

 Možete nam se obratiti na sljedeće načine:

 - LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16. 10160 Zagreb, Hrvatska

 - Pozivom korisničkoj podršci: 0800 4418 

 - e-poštom: [email protected]

 kontakt obrascem na našoj web stranici.

 

 2. Opći uvjeti korištenja internet trgovine

 2.1. Internetska trgovina dostupna je samo osobama koje su navršile 18 godina.

 2.2. Osobama koje još nisu navršile 18 godina potrebna je suglasnost svog zakonskog skrbnika da koriste internetsku trgovinu.

 2.3. Kupac se smatra potrošačem pod uvjetom da se svrha naručivanja isporuka i usluga ne može primarno pripisati komercijalnim ili samostalnim profesionalnim djelatnostima te stranke. Trgovac je svako partnerstvo ili fizička ili pravna osoba koja obavlja poslove trgovačke ili samostalne djelatnosti prilikom sklapanja ugovora.

 * Imajte na umu da izostavljamo imenovanje svih spolova kako bi se ovaj tekst lakše čitao. Naravno, ovi OUiO se primjenjuju i na naše klijentice.

 2.4. Ako se registrirate kod nas, prenosite osobne podatke. Zahtijevamo vaš pristanak za obradu vaših podataka, inače, nažalost, ne možete koristiti internetsku trgovinu. Vrsta i način obrade vaših podataka objašnjeni su ovdje: Pravila o privatnosti.

 2.5. Kako bismo osigurali ispravno evidentiranje vaših podataka, poslat ćemo Vam e-poštu nakon što se registrirate u internetskoj trgovini, koji će od vas zatražiti da provjerite i potvrdite svoje podatke.

 2.6. Roba se prodaje samo u količinama prikladnim za osobnu uporabu.

 2.7. Prodavčeva internetska trgovina čini samo prodajni katalog. Prikazivanjem proizvoda u internetskoj trgovini, Prodavatelj samo poziva Kupca da napravi ponudu o proizvodima koji su predstavljeni i sklapaju kupoprodajni ugovor (u daljnjem tekstu "Narudžbe").

 2.8. Jezik ugovora biti će isključivo hrvatski.

 

3. Obrada vaših osobnih podataka

 3.1. Vaš pristanak na obradu vaših osobnih podataka je dobrovoljan. Međutim, moramo naglasiti da ako se ne slažete s ovom obradom, nije moguće registrirati se i koristiti internetsku trgovinu. Sve ostale informacije o zaštiti podataka naći ćete u našim Pravilima privatnosti.

 3.2. U nekim slučajevima u našoj internetskoj trgovini od vas će se tražiti vaš pristanak kako bismo vam mogli poslati oglase, npr. posebne ponude, sniženja itd. Ovaj pristanak je također dobrovoljan i može se povući u bilo koje vrijeme. Možete saznati više u našim Pravilima privatnosti.

  

4. Narudžbe

 Narudžbe se plasiraju preko stranice www.housebrand.com:

 4.1. Proizvodi u internetskoj trgovini označeni su na način da dobivate informacije kao što su veličina, boja, cijena kao i materijali iz kojih su napravljeni.

 4.2. Tijekom narudžbe birate svoj proizvod odabirom veličine, boje, količine i svih drugih značajki po potrebi.

 

5. Kako kupujem u internetskoj trgovini?

 5.1. Odabrani proizvod smjestite iz asortimana proizvoda klikom na gumb "Dodaj u košaricu" u internet košarici za kupnju. To nije obvezujuće.

 5.2. Sve stavke koje se nalaze u košarici mogu se vidjeti klikom na “Košaricu”, vidljivu u gornjem dijelu internet stranice. Odavde možete brisati artikle ili mijenjati veličinu artikla.

 5.3. Ako želite kupiti predmete iz košarice, kliknite na gumb "Naruči".

 5.4. Morate se registrirati da bi kupili odabrane artikle. Nakon registracije na raspolaganju imate i druge opcije, npr. sažetak narudžbe, pohranjene dostavne adrese i povijest narudžbi.

 5.5. Odaberite željeni način isporuke i adresu (na vašu kuću adresu ili trgovinu Housebrand) i navedite podatke o plaćanju.

 5.6. Zatim možete naznačiti kako želite platiti. Na raspolaganju su vam sljedeće metode plaćanja: PayPal, Sofort usluge plaćanja, plaćanje kreditnom karticom (Visa / MasterCard).

 5.7. Nakon odabira načina plaćanja određujete opciju dostave i adresu isporuke. Nakon odabira opcije, možete nastaviti s kupnjom ili možete prikazati sažetak vaše narudžbe.

 5.8. Klikom na gumb "Kupi" predajete obvezujuću ponudu za kupnju robe u vašoj košarici. Prije nego što to učinite, morate označiti kvadratić kojim prihvaćate te OUiO i na taj način uključite to prihvaćanje u svoju ponudu.

 Narudžba je obvezujuća za vas pod uvjetom da ne otkažete narudžbu u roku od 15 minuta od prihvaćanja klikom na gumb "Otkaži narudžbu".

Ako želite promijeniti narudžbu, morate otkazati narudžbu i dovršiti postupak nove narudžbe novim proizvodom.

 5.9. Kao potrošač, imate pravo na odustanak, koji ostaje nepromijenjen navedenim postupkom.

 5.10. Možete se suzdržati od slanja obvezujućeg naloga u bilo kojem trenutku tijekom postupka narudžbe, do plaćanja. Da biste to učinili, dovoljno je suzdržati se od daljnjih koraka i napustiti stranicu narudžbe. Da biste to učinili, možete kliknuti na gumb koji vam omogućuje povratak na prethodnu podstranicu ili bilo koju nasumičnu podstranicu ili na proizvod na http://www.housebrand.com/hr/hr/. Narudžba koja nije potvrđena neće vam biti poslana.

 5.11. Nakon primitka narudžbe, Prodavatelj će vam poslati potvrdu narudžbe putem e-pošte koja ponavlja detalje vaše narudžbe. To još uvijek ne predstavlja zaključivanje kupoprodajnog ugovora. Zaključak prodaje zaključuje se tek nakon slanja potvrde o otpremi.

 5.12. Prodavatelj vas može kontaktirati telefonom (ako ste naveli telefonski broj) ili e-poštom kako biste razjasnili sva pitanja koja su otvorena u vezi s narudžbom i isporukom. Telefonski brojevi i poruke e-poštom koriste se samo u svrhu obrade narudžbi i isporuka i ne smiju se koristiti u promotivne svrhe osim ako nemamo vaš izričiti pristanak na to.

 5.13. Kao potrošač, možete povući svoju izjavu o namjeri zaključenja ugovora u skladu s politikom odustajanja koja je dostupna na web stranici http://www.housebrand.com/hr/hr/withdrawal. Pravilnik odustajanja i primjer obrasca za odustajanje bit će vam ponovno poslani e-poštom s potvrdom narudžbe.

  

6. Cijene

 6.1. Sve cijene navedene u internetskoj trgovini dane su u hrvatskim kunama, uključujući zakonski porez na dodanu vrijednost. Osim toga, postoje troškovi dostave, čiji iznos ovisi o odabiru opcija isporuke i plaćanja. Ovi troškovi se obračunavaju odvojeno. Prije slanja narudžbe ponovno će se prikazati cijena, uključujući sve primjenjive poreze na dodanu vrijednost i troškove dostave.

 6.2. Cijena koja je istaknuta kraju narudžbe je konačna cijena. Prodavatelj i kupac su vezani za ovu cijenu. Nakon toga, cijena se više neće mijenjati, čak i ako Prodavatelj kasnije smanji ili podigne cijenu robe.

 6.3 Osim toga, Prodavatelj zadržava pravo da u okviru postojećeg zakonodavstva prilagodi cijene u internetskoj trgovini, ponudi nove proizvode i ponudi ili okonča popuste.

  

7. Dostupnost robe

 Roba koja se nudi u internetskoj trgovini uglavnom je dostupna. Međutim, u rijetkim iznimkama, npr. ako je određeni proizvod naručen od različitih kupaca, ne može se isključiti mogućnost da roba više nije dostupna. U tom slučaju biti ćete odmah obaviješteni da je roba nedostupna. Ugovor se ne sklapa ukoliko roba nije dostupna. Dostava se odvija dok traju zalihe.

 Nedostupne veličine označene su različitim bojama od dostupnih veličina na stranici proizvoda. Proizvodi u nedostupnoj veličini ne mogu se smjestiti u košaricu, ali se mogu dodati na popis želja.

 Možete se prijaviti za primanje obavijesti e-poštom kada proizvod ponovno postane dostupan. Možete povući svoj pristanak za pohranu vaših podataka i adrese e-pošte, kao i za korištenje podataka za slanje e-pošte. Možete odustati putem poveznice u samoj poruci obavijesti ili slanjem e-pošte na sljedeću adresu e-pošte: [email protected]

  

8. Vrsta isporuke i vrijeme isporuke

 8.1. Naručena roba isporučuje se samo unutar Hrvatskoj.

 8.2. Osim isporuke na adresu za isporuku koju ste dali, šaljemo također u Housebrand trgovine na preuzimanje (Klikni i Pokupi).

 8.3. Ako je odabrana opcija "Klikni i Pokupi" za isporuku, paket možete pokupiti tijekom radnog vremena u Housebrand trgovini koju ste odabrali. Za ovu opciju isporuke, morate navesti broj vašeg mobilnog telefona kako ćete biti obaviješteni tekstualnom porukom o dolasku paketa, a broj mobitela i ime naručitelja će se koristiti za identifikaciju u trgovini. Paket će biti dostupan za preuzimanje 14 dana nakon isporuke. Nakon tog vremena bit će poslan natrag u internetsku trgovinu. Nema troškova dostave ako odaberete opciju "Klikni i Pokupi".

 8.4. Rok isporuke je obično 3-5 radna dana. Šaljemo narudžbe od ponedjeljka do petka; to znači da subote nisu uključene u izračun vremena isporuke. Rok isporuke počinje na dan potvrde o dostavi. Ako neki artikl više nije dostupan ili se ne može poslati iz drugih razloga javit ćemo vam.

  

9. Način plaćanja

 Na raspolaganju su vam sljedeće metode plaćanja: Sofort usluge plaćanja, InstantTransfer, Giropay, PayU i plaćanje kreditnom karticom (Visa / Mastercard):

 Ako odaberete PayU kao način plaćanja, automatski ćete biti preusmjereni na Vašu PayU stranicu. Za sve ostale načine plaćanja automatski ćete biti preusmjereni na web-mjesto pružatelja PayU usluga plaćanja.

 Ako odaberete internetsko plaćanje (PayU, InstantTransfer, Sofort usluge plaćanja), otpremu ćemo započeti čim dobijemo puni iznos računa. Tek tada će započeti gore navedeni rok isporuke.

 Imajte na umu: Nikada vas nećemo obavijestiti putem e-pošte o promjeni na našem bankovnom računu i onda zatražiti plaćanje kupoprodajne cijene prijenosom novca. Zanemarite takve poruke i ne pokrečite plaćanje. U takvom slučaju proslijedite primljenu poruku e-pošte na sljedeću adresu e-pošte: [email protected]

  

10. Troškovi dostave

 Mi samo šaljemo na adrese unutar Hrvatskoj.

 Cijena slanja ovisi o odabranom načinu dostave i to je:

  • 29,90 KN (uključujući odgovarajući PDV) za dostavu standardnom kurirskom službom
  • 0,00 KN Pokupi u trgovini
  • Isporuke u Housebrand poslovnice (Klikni i Pokupi) i narudžbe veće od 350 KN su besplatne.

  

11. Pravilnik o odustajanju

 11.1. Pravo na odustajanje

 Imate pravo odustati od ovog ugovora bez navođenja razloga u roku od četrnaest dana. Razdoblje odustajanja je četrnaest dana od dana kada vi ili treća osoba koju ste imenovali, a koja nije prijevoznik, je u posjedu robe. Da biste iskoristili svoje pravo na odustajanje, morate nas obavijestiti, LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16. 10160 Zagreb, Hrvatska, telefonski broj: 0800 4418 , e-pošta: [email protected] s jasnom izjavom (npr. pismo poslano poštom ili e-poštom) o vašoj odluci da odustajete od ovog ugovora..

 Da biste to učinili, možete koristiti standardni obrazac za odustajanje koji je priložen, ali to nije potrebno. Da biste ostali u roku odustajanja, dovoljno je da pošaljete obavijest da koristite svoje pravo na odustajanje prije isteka roka odustajanja.

 11.2. Posljedice odustajanja

 Ako odustanete od ovog ugovora, moramo odmah vratiti sve uplate koje smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz odabira druge opcije dostave od najjeftinije standardne opcije dostave koju nudimo), a najkasnije do u roku od četrnaest dana od dana kada primimo obavijest o odustajanju iz ovog ugovora.

 Koristiti ćemo isti način plaćanja za taj povrat koji ste koristili za izvornu transakciju, osim ako smo se izričito dogovorili s vama o nečemu drugom; ni u kojem slučaju nećete biti naplaćeni za ovaj povrat.

 Možemo odbiti povrat novca dok ne primimo robu ili dok ne dokažete da ste istu poslali natrag, ovisno o tome što se dogodi ranije.

 Morate poslati natrag ili vratiti robu odmah, i u svakom slučaju najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada ste nas obavijestili o odustajanju od ovog ugovora. Ovaj rok je ispunjen ako pošaljete robu prije isteka razdoblja od četrnaest dana.

 Za svaki gubitak vrijednosti robe morate platiti samo ako se nakon provjere stanja, karakteristika i funkcionalnosti robe taj gubitak vrijednosti može pratiti do nepotrebnog rukovanja njima s Vaše strane.

 11.3. Standardni obrazac za odustajanje

 Ako želite odustati od ugovora, ispunite ovaj obrazac i vratite ga e-poštom ili poštom.

 - Pošta: LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16. 10160 Zagreb, Hrvatska, E-pošta: [email protected]:

 - Ja / mi (*) ovime obavještavam/o da (ja/mi *) odustajem/o iz ugovora o prodaji sljedeće robe (*) / za isporuku sljedeće usluge (*)

 - naručeno na (*) / primljeno dana (*)

 - Ime kupca

 - Adresa kupca

 - Potpis kupca (a) (samo ako je ovaj obrazac ispunjen na papiru)

 - Datum

 (*) Izbrisati prema potrebi.

 

12. Dobrovoljno pravo na povrat

 Osim zakonskog prava na odustajanje, odobravamo vam i dobrovoljno pravo na povrat kupljene robe za 30 dana od primitka robe.

 Zahvaljujući ovom pravu na povrat, možete otkazati ugovor i nakon isteka 14-dnevnog roka za isplatu (vidi stavku 11. Pravo na odustajanje) slanjem robe natrag u roku od 30 dana od primitka robe (početak tog razdoblja počinje danom primitka robe). Kako bi ispoštovali rok, dovoljno je poslati robu na vrijeme ili popuniti i poslati obrazac za povrat s naše web stranice.

 Međutim, pravo na povratak odobrava se samo ako je roba vraćena u izvornom stanju, neoštećena i u originalnom pakiranju. Roba se može koristiti samo za probu.

 Za povrat možete koristiti online obrazac za povrat na našoj web stranici. Korištenjem online obrasca za povrat, automatski se organizira preuzimanje putem kurira. Sve što trebate učiniti je pripremiti robu za otpremu. Ako koristite uslugu prijevoza bez korištenja online obrasca, sami ćete morati snositi troškove povrata.

 Račun koji ste koristili za plaćanje je račun na koji će sjest povrat novca. Ako ste platili putem PayUl-a, PayU račun je taj na koji će sjest povrat.

 Želimo naglasiti da zakonsko pravo na odustajanje ostaje nepromijenjeno zbog dobrovoljnog prava na povratak i neovisno je o tom pravu. Dobrovoljno pravo na povrat ne ograničava jamstvena prava.

 Daljnje informacije o povratu možete pronaći nakon prijave na "Moj račun" pod karticom "Moje narudžbe". Internet obrazac za dovršenje povratka također se može pozvati pod karticom “Povratak i razmjena”.

  

13. Jamstvo

 13.1. Zahtjev za jamstvom za nedostatke u kupljenoj robi možete podnijeti u skladu sa zakonskim odredbama Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o obveznim odnosima i drugim relevantnim propisima. Konkretno, možete zahtijevati rješenje (nova isporuka, povrat novca ili uklanjanje nedostataka). Imamo pravo, međutim, uputiti vas na novu isporuku ako bi uklanjanje nedostatka bilo povezano s neproporcionalnim troškovima ili naporom. Jamstveni zahtjevi istječu 2 godine nakon isporuke robe.

 13.2. Molimo vas da navedete broj narudžbe, svoje ime, adresu i kratak opis razloga za svoje tvrdnje kada podnosite svoje jamstvene zahtjeve. Internet obrazac dostupan u tu svrhu može se poslati poštom ili e-poštom (con[email protected]). Nakon toga pošaljite robu na sljedeću adresu: LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16. 10160 Zagreb, Hrvatska

 Ako koristite internet obrazac na korisničkom računu putem "Moje narudžbe" za povrat i ako je roba preuzeta od strane kurira, preuzet ćemo troškove povrata. Inače ćete sami snositi troškove povratka.

  

14. Postupci rješavanja sporova

 Nismo niti spremni niti obvezni sudjelovati u postupcima rješavanja sporova pred arbitražnim vijećem potrošača.

  

15. Zadržavanje prava vlasništva

 Prodavatelj zadržava pravo vlasništva nad robom sve dok se ne plati puna kupoprodajna cijena.

 

 16. Autorsko pravo

 Sadržaj ove internet stranice, uključujući fotografije, filmove i tekstove, zaštićen je zakonom o autorskim pravima i drugim pravima. Korištenje slika, filmova i tekstova dopušteno je samo za privatnu upotrebu, a svaka daljnja uporaba bez izričitog pisanog pristanka Prodavatelja nije dopuštena.

 

 17. Mjerodavno pravo i mjesto nadležnosti

 17.1. Hrvatski Zakoni i EU važeći propisi, primjenjivat će se na sve ugovore između Prodavatelja i Kupca. Ovaj se izbor prava primjenjuje samo u onoj mjeri u kojoj potrošač nije lišen neobveznog zakonodavstva o zaštiti potrošača u zemlji u kojoj potrošač ima uobičajeno boravište u vrijeme narudžbe.

 17.2. Za poslovne transakcije s trgovcima, isključivo mjesto nadležnosti za sve sporove proizašle iz ugovornih odnosa između Prodavatelja i Kupca dogovoreno je da bude sjedište Prodavatelja.

  

18. Promjene ovim OUiO

 Prodavatelj ima pravo jednostrano mijenjati ove OUiO-ove ako je to potrebno radi prilagodbe promjenama u pravnom ili tehničkom okviru. Kupce ćemo obavijestiti o prilagodbama tako što ćemo dostaviti sadržaj izmijenjenog propisa. Promjena će postati dio ugovora ako Kupac pismeno ne prigovori o promjeni u roku od šest tjedana nakon primitka obavijesti o promjeni koja je uključena u ugovorni odnos u odnosu na Prodavatelja.

  

Od: svibnja 2018.

Besplatna dostava u trgovinu! Kupujte online!

×