Vratite se

Mogu li promijeniti narudžbu?

Nakon potvrde Vaše narudžbe promjene nisu moguće. Registrirani korisnici mogu otkazivati narudžbe samo 15 minuta nakon narudžbe (opcija dostupna na korisničkom računu u MOJIM NARUDŽBAMA).

Kada prođe 15 minuta, otkazivanje nije moguće, također od strane agenta Službe za korisnike.

Ako narudžba nije otkazana u predviđenom roku, nudimo dva brza i učinkovita rješenja:

  • Nakon slanja narudžbe možete odbiti primitak paketa od kurira.
  • Nakon primitka paketa neželjenu robu možete vratiti u roku od 365 dana dana od datuma isporuke.
Ažuriranje pravila o privatnosti!

Stalno tražimo nova rješenja kako bismo bolje odgovorili na vaša očekivanja pri korištenju naše usluge. Poštujemo Vašu privatnost i brinemo o zaštiti Vaših podataka, stoga Vas u vezi s ažuriranjem rada Servisa molimo da pročitate novu verziju Pravila privatnosti, gdje predstavljamo načela postupanja s osobnim podacima, opseg njihove obrade te prava i obveze koje imate u vezi s tim.

 
Politika privatnosti

1. Administrator tvojih osobnih podataka je LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16, 10160 Zagreb, Hrvatska, HR46556562723;

2. Službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati putem e-maila: dataprivacy@lpp.com ili dopisom na gore navedenu adresu;

3. Za pitanja u vezi s vašim osobnim podacima obratite se na support.hr@housebrand.com;

4. Vaše podatke ćemo obrađivati na temelju Vaše izričite suglasnosti kako bismo Vam mogli slati komercijalne informacije (newsletter) o aktualnim akcijama, novim proizvodima i uslugama robnih marki koje pripadaju LPP-u (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Osobni podaci će se obrađivati sve dok ne povučete privolu za pretplatu na newsletter;

6. Suglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj račun" ako ste registrirani korisnik naše online trgovine.

Za više informacija o obradi Vaših podataka pogledajte Politiku privatnosti