Vratite se

Mogu li promijeniti narudžbu?

Nakon potvrde Vaše narudžbe promjene nisu moguće. Registrirani korisnici mogu otkazivati narudžbe samo 15 minuta nakon narudžbe (opcija dostupna na korisničkom računu u MOJIM NARUDŽBAMA).

Kada prođe 15 minuta, otkazivanje nije moguće, također od strane agenta Službe za korisnike.

Ako narudžba nije otkazana u predviđenom roku, nudimo dva brza i učinkovita rješenja:

  • Nakon slanja narudžbe možete odbiti primitak paketa od kurira.
  • Nakon primitka paketa neželjenu robu možete vratiti u roku od 30 dana dana od datuma isporuke.
Ažuriranje pravila o privatnosti!

Stalno tražimo nova rješenja kako bismo bolje odgovorili na vaša očekivanja pri korištenju naše usluge. Poštujemo vašu privatnost i brinemo o zaštiti vaših podataka. Stoga vas, u vezi s ažuriranjem rada servisa, molimo da pročitate novu verziju Pravila privatnosti, gdje predstavljamo načela postupanja s osobnim podacima, opseg njihove obrade te vaša prava i obveze vezane uz njih.

Politika privatnosti
  1. Administrator tvojih osobnih podataka je LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16, 10160 Zagreb, Hrvatska, HR46556562723;
  2. Službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati putem e-maila: dataprivacy@lpp.com ili dopisom na gore navedenu adresu;
  3. Za pitanja u vezi s vašim osobnim podacima obratite se na support.hr@housebrand.com;
  4. Vaše podatke ćemo obrađivati na temelju Vaše izričite suglasnosti kako bismo Vam mogli slati komercijalne informacije (newsletter) o aktualnim akcijama, novim proizvodima i uslugama robnih marki koje pripadaju LPP-u (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);
  5. Osobni podaci će se obrađivati sve dok ne povučete privolu za pretplatu na newsletter;
  6. Suglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj račun" ako ste registrirani korisnik naše online trgovine.
Za više informacija o obradi Vaših podataka pogledajte Politiku privatnosti