Vratite se

Je li moguća zamjena robe?

Ako želite razmijeniti robu kupljenu u internet trgovini, slijedite postupak povratka - pošaljite nam artikle i postavite novu narudžbu.

Artikli se mogu vratiti u našu internet trgovinu slijedeći upute:

  • popunite internet obrazac za povrat koji je dostupan na vašem računu (nakon prijave u mojim narudžbama možete u detaljima naći prigovor i tamo ispuniti obrazac),
  • spakirajte proizvode - možete koristiti isti paket u kojem ste robu dobili,
  • kurir će stići sa etiketom za unaprijed plaćeni odgovor; na dan preuzimanja kurir će Vas kontaktirati putem e-pošte kako biste potvrdili termin (vrijeme) preuzimanja.

Povrat ćete primiti u roku od 14 dana nakon što primimo paket (na bankovni račun ili na debitnu karticu).

Ažuriranje pravila o privatnosti!

Stalno tražimo nova rješenja kako bismo bolje odgovorili na vaša očekivanja pri korištenju naše usluge. Poštujemo vašu privatnost i brinemo o zaštiti vaših podataka. Stoga vas, u vezi s ažuriranjem rada servisa, molimo da pročitate novu verziju Pravila privatnosti, gdje predstavljamo načela postupanja s osobnim podacima, opseg njihove obrade te vaša prava i obveze vezane uz njih.

Politika privatnosti
  1. Administrator tvojih osobnih podataka je LPP Croatia d.o.o., Avenija Dubrovnik 16, 10160 Zagreb, Hrvatska, HR46556562723;
  2. Službenika za zaštitu osobnih podataka možete kontaktirati putem e-maila: dataprivacy@lpp.com ili dopisom na gore navedenu adresu;
  3. Za pitanja u vezi s vašim osobnim podacima obratite se na support.hr@housebrand.com;
  4. Vaše podatke ćemo obrađivati na temelju Vaše izričite suglasnosti kako bismo Vam mogli slati komercijalne informacije (newsletter) o aktualnim akcijama, novim proizvodima i uslugama robnih marki koje pripadaju LPP-u (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);
  5. Osobni podaci će se obrađivati sve dok ne povučete privolu za pretplatu na newsletter;
  6. Suglasnostima možete upravljati iz odjeljka "Moj račun" ako ste registrirani korisnik naše online trgovine.
Za više informacija o obradi Vaših podataka pogledajte Politiku privatnosti