Reklamation
Die bestellte Ware können Sie innerhalb von 2 Jahren ab Datum des Abholung reklamieren.
Die Reklamation der Ware über Online Shop
Deine Artikel kannst Du innerhalb von 2 Jahren per GLS PaketShop reklamieren lassen.
Anleitung zur Reklamation mit GLS PaketShop:
- Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
- Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
- Scrolle nach unten und klicke auf „Reklamation“.
- Hier kannst Du nun die Retourenoption „GLS PaketShop“ auswählen.
- Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest und klicke abschließend auf „Speichern“.
- Hier hast Du die Möglichkeit, Dich zwischen einer Rückerstattung Deines Geldes, einem Umtausch oder einer Reparatur zu entscheiden.
- Wähle das Datum aus, an dem du das Problem festgestellt hast.
- Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem GLS Retourenschein. Du erhältst ein Rücksendeetikett per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.
- Geben Sie ein Paket mit GLS Schein in einer GLS PaketShop. Hier finden Sie Ihren GLS PaketShop