Kostenfreie Rückgabe

Falls Du mit einem Artikel von House nicht zufrieden sein solltest, hast Du ab dem Erhalt Deiner Bestellung 30 Tage Zeit, diese kostenlos zurückzugeben.

Du hast auch die Möglichkeit die Ware über den UPS Kurier oder einen DHL Rücksendeschein zu retournieren.

Rückgabe bei Zahlung mit Klarna/Riverty:

Wenn Du Dich für die Zahlung mit Klarna/Riverty entscheiden hast, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurücksenden, indem Du die vorausbezahlte Sendung (auf eigene Kosten) an die untenstehende Adresse schickst:

LPP S.A. E-commerce

Panattoni Park Dreistadt Süd II

Będzieszyn 103

83-000 Będzieszyn

WICHTIG: Vergesse nicht, Deine Bestellnummer in den zusätzlichen Informationen (auf dem Etikett) anzugeben.

Anleitung zur Rückgabe mit dem UPS Kurierdienst:

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „UPS Kurier“ auswählen.
  5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“ und wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest.
  6. Wähle ein Datum aus, an dem der UPS Kurier Deine Retoure abholen soll und klicke unten auf „Speichern“.
  7. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung.
  8. Sollte der Kurierdienst Dich Zuhause nicht antreffen können, hinterlässt er Dir in der Regel ein UPS Rücksendeetikett in Deinem Briefkasten. Das Paket kannst Du dann an jedem UPS Access Point abgeben. Bei Fragen oder Problemen wende Dich bitte an unseren Kundenservice.

Anleitung zur Rückgabe mit einem DHL Retourenschein:

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption „DHL Retourenschein“ auswählen.
  5. Gehe auf „Retourenformular ausfüllen“, wähle die Artikel aus, die Du zurückschicken möchtest und klicke abschließend auf „Speichern“.
  6. Anschließend erhältst Du eine E-Mail mit der Bestätigung und dem DHL Retourenschein. Du erhältst ein Rücksendeetikett per E-Mail innerhalb von 24 Stunden.

Rücksendung auf eigene Kosten

  1. Logge Dich bei Deinem Kundenkonto ein und gehe auf „Meine Bestellungen“.
  2. Klicke unten rechts auf „Details“, um die Bestellung einzusehen.
  3. Scrolle nach unten und klicke auf „Rückgabe“.
  4. Hier kannst Du nun die Retourenoption "Rücksendung auf eigene Kosten“ auswählen.
  5. Um den Rückgabe-Prozess zu beschleunigen, lege bitte die Rechnung bei. Die Rechnung kannst Du von Deinem Kundenkonto auf unserer Internet-Seite ausdrücken. Darauf kannst Du die zurückgesendete Ware ankreuzen.
  6. Die Adresse von unserem Lager für die Retouren:

LPP S.A. House

Panattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn

Wir akzeptieren keine Nachnahmesendungen.

Deine persönlichen Daten sind bei uns sicher

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.