Digitale Barrierefreiheit von House

Wir kümmern uns um die Barrierefreiheit unserer Dienste

House (Gruppe LPP S.A.) verfolgt die Mission, einer breiten Kundengruppe modische Kleidung und Accessoires zu bieten, damit jeder sich frei ausdrücken und seinen eigenen Stil im Alltag kreieren kann.

Barrierefreiheit betrachten wir als Teil unserer Qualität und Verantwortung. Es geht nicht nur um die Erfüllung von Vorschriften, sondern um konkrete Maßnahmen, die wir täglich ergreifen.

Unsere digitalen Produkte passen wir an die Anforderungen des Europäischen Barrierefreiheitsgesetzes sowie des Umsetzungsrechts vom 26. April 2024 an, das sicherstellt, dass die Barrierefreiheitsanforderungen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen von Unternehmen erfüllt werden, und das ab dem 28. Juni 2025 auch für unseren Online-Shop und mobile Anwendungen gilt.

Welche Maßnahmen ergreifen wir

Barrierefreiheit ist ein Prozess, den wir in verschiedenen Phasen der Produktentwicklung weiterentwickeln. Die wichtigsten Maßnahmen sind:

• Wir beauftragen externe Audits der Webseite und Apps.
• Wir testen mit der Beteiligung von Menschen mit Behinderungen.
• Wir schulen die Teams, die unsere Webseiten und Apps entwickeln und pflegen.
• Wir berücksichtigen bei der Entwicklung neuer Funktionen Themen der digitalen Barrierefreiheit.
• Wir planen und implementieren Korrekturen, die die Nutzung unserer Webseiten und Apps erleichtern.
• Wir erstellen interne Werkzeuge, die die Teams bei der Erstellung barrierefreier Inhalte unterstützen.

Erforderliche Voraussetzungen für die Nutzung unserer Dienste

Für die Nutzung der Dienste von House ist ein Gerät mit Webbrowser und Internetzugang oder ein mobiles Gerät mit der installierten House-App erforderlich. Dies ermöglicht den Zugang zum House-Shop. Um eine Bestellung aufzugeben, muss ein Konto erstellt und eingeloggt werden.

Barrierefreiheit unserer Dienste

Die Webseite entspricht teilweise den Anforderungen des Gesetzes sowie den Richtlinien der WCAG 2.2 auf Niveau AA. Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Funktionen vollständig an die Anforderungen anzupassen. Die wichtigsten Verbesserungen, die wir kürzlich vorgenommen haben, sind:

• Bei einigen Grafiken und wichtigen funktionalen Elementen haben wir alternative Texte hinzugefügt.
• Wir haben den jeweiligen Rollen der einzelnen Elemente zugewiesen.
• Wir haben die Sprache der Seite festgelegt.
• Wir haben die Struktur der Seite und deren Elemente teilweise verbessert, einschließlich der Entfernung leerer Tags, die die Lesbarkeit beeinträchtigten.
• Wir haben die Implementierung von Links und deren Ziel verbessert.
• In einigen Fällen haben wir die Tastaturnavigation und die Sichtbarkeit des Fokus verbessert.
• Wir haben die Tastaturnavigation für Funktionen ermöglicht, die zuvor nicht zugänglich waren.
• Wir haben einige Labels für Formularfelder zugewiesen, um deren Identifikation zu erleichtern.

Mobile App

Die mobile App entspricht teilweise den Anforderungen des Gesetzes sowie den Richtlinien der WCAG 2.2 auf Niveau AA. Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle Funktionen vollständig an die Anforderungen anzupassen.

Externe Anbieter

Einige Dienstleistungen werden von externen Partnern erbracht und sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei. Wir bemühen uns, nur mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die die Barrierefreiheit ihrer Dienste sicherstellen.

Kontakt mit uns, Feedback melden

Bei Problemen mit der Nutzung unserer Dienste kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch. Wir stellen Ihnen die notwendigen Informationen zur Verfügung und geben Ihnen Hinweise, wie Sie eine Bestellung aufgeben können.

Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen zur Barrierefreiheit unserer Dienste haben, kontaktieren Sie uns:

• per E-Mail: support.de@house.com
• telefonisch unter der Nummer: +49 69 8039 4053(09:00 – 16:00, Kosten laut Tarifen des Betreibers)

Abschließende Informationen

Veröffentlichungsdatum: 15. Juli 2025