365 días para volver

Si los productos no cumplen con sus expectativas, puede devolverlos dentro de los 30 días siguientes a la fecha indicada en el recibo de entrega.

¡Importante! Los productos que desea devolver no deben tener rastros de uso y deben tener adheridas las etiquetas originales.

¿CÓMO DEVOLVER PRODUCTOS A LA TIENDA ONLINE?

¿Los productos pedidos no cumplen con sus expectativas y desea devolverlos a través de una etiqueta DHL gratuita? Complete el formulario de devolución, que encontrará en el panel del cliente, después de expandir los detalles del pedido, debajo del botón "Devolver".

Empaque los productos en el paquete y adjunte la factura (que encontrará en el correo electrónico de confirmación del pedido, el documento está en el archivo adjunto, también puede encontrar la factura en el panel del cliente, en los detalles del pedido). En lugar de una factura, puede adjuntar una hoja de papel con el número de pedido escrito en ella si no puede imprimir la factura. A continuación, imprima la etiqueta de devolución de DHL que le enviamos, colóquela en su paquete y diríjase a una tienda de DHL Parcel Connect para enviar el paquete.

¡Importante! Lleve el comprobante de envío y guárdelo hasta que se resuelva su devolución. Este documento confirma que efectivamente ha enviado su devolución.

También puede enviar el paquete por su cuenta y responsabilidad a la siguiente dirección:

LPP HOUSEBRAND E-COMMERCE
Panattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn
Poland

¡Importante! No aceptamos paquetes contra reembolso.

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