Mi a teendő, ha egy meghibásodott csomagot szállítottak ki vagy ha a csomag nem tartalmazta a megrendelt tételeket?

A csomagod sérült állapotban érkezett meg?

Feltétlenül ellenőrizd a csomag tartalmát a futár jelenlétében.

Ha a termékek meghibásodtak vagy a megrendelésből hiányzik valamelyik tétel készíts a futárral egy kárra vonatkozó jegyzőkönyvet.

Fényképezd le a megsérült csomagot.

Küld el hozzánk az így elkészült fényképeket együtt a szkennelt vagy lefotózott jegyzőkönyvvel az e-mail címünkre: support.hu@housebrand.com.

A csomag tartalma nem egyezik meg a megrendelésemmel?

Ha a megrendelés átvevése után észreveszed, hogy a csomag tartalma nem egyezik meg a megrendeléseddel fordulj az ügyfélszolgálati csapatunkhoz a kapcsolat-felvételi űrlap kitöltésével, chat segítségével vagy hívj fel minket telefonon.