Adatvédelmi irányelv

Adatvédelmi irányelv

Célunk mindenekelőtt az, hogy a Webhelyünkön töltött idő alatt megóvjuk és tiszteletben tartsuk személyes adataidat, ezért gondoskodunk a szükséges biztonsági intézkedések megtételéről, illetve arról, hogy kellemes böngészési élményben legyen részed. A jelen Irányelvben lefektetjük a különböző szabályokat, meghatározzuk az adatkezelés alkalmazási körét, illetve a vonatkozó jogaidra és kötelezettségeidre is kitérünk.

 Feltételek és definíciók:

  • Webhely – a https://www.housebrand.com/hu/hu címen található online üzlet.
  • Felhasználó – a Webhelyet használó természetes személy.
  • LPP – az LPP S.A., melynek bejegyzett címe: Gdańsk, ul. Łąkowa 39/44; bejegyezte a Gdańsk-Północi Kerületi Bíróság Gdańskban a Nemzeti Cégbíróságon, a Nemzeti Cégbíróság 7. Kereskedelmi Részlege, bejegyzési szám: KRS No. 778 (a továbbiakban: „LPP”), alaptőke: 3 708 482 PLN (bevitt tőke), regisztrációs szám: 190852164; adószám: 583-10-14-898.
  • GDPR – a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról és a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016. április 27-i (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet.

Az adatkezelő adatai:

House az LPP Hungary Kft. védjegye. Része vagyunk az LPP lengyelországi cégcsoportjának (LPP S.A., Lakowa 39/44, 80-769, Gdansk, Lengyelország). Az adatkezelő - vagyis az a fél, amely meghatározza a személyes adatok feldolgozásának célját és módját – az alábbi jogi személy : LPP Hungary Kft. Teve utca 1/AC 6.em. 1139 Budapest.

MagyarországAz LPP kijelölt egy Adatvédelmi tisztviselőt, akivel felvehető a kapcsolat a személyes adatok kezeléséhez kapcsolódó ügyekben, és aki gyakorolja az adatkezeléshez kapcsolódó jogokat:

– levélben: LPP Hungary Kft. Teve utca 1/AC 6.em. 1139 Budapest.
– emailben: dataprivacy@lpp.com

 

A személyes adatok kezelésének célja és jogalapjai.

1. Internetes vásárlás és szolgáltatások.

Adataidat olyan mértékig kezeljük, amennyire a vásárlói szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez, valamint egyéb szolgáltatásainkhoz feltétlenül szükséges. Egyéb szolgáltatásnak minősülnek például a következők:

a) a Webhelyeink és mobilalkalmazásainak használatának lehetővé tétele termékeink bemutatása és értékesítése céljából;

b) helyi szolgáltatások engedélyezése – idetartoznak többek között az LPP fizikai értékesítési pontjain, illetve az LPP különböző vásárokon való részvétele alatt nyújtott szolgáltatások;

c) rendszeres és ciklikus promóciós programok végrehajtása;

d) az elindított tranzakciók, például a kifizetések és a kiszállítások lebonyolítása;

e) ügyfélszolgálat és a vásárlói jogok biztosítása, például a jótállás vagy az elállás ügyében, mind a vásárlói szerződés megkötését megelőzően, mind azt követően, beleértve közvetlen kapcsolaton keresztül (telefonon, e-mailben) is;

f) az LPP saját információinak, üzeneteinek, hírlevelének vagy más közvetlen kommunikációs formájának a megosztása;

g) szolgáltatásunk biztonságának, működőképességének és stabilitásának garantálása minden szinten;

h) a vásárlási folyamattal kapcsolatos adatok elemzése és mérése, beleértve a Felhasználók általi elállást és törlést;

i) ajándékkártyák és kedvezmények felkínálása, biztosítása és beváltása;

j) az LPP termékeinek a te saját, divattal kapcsolatos preferenciáid szerinti megjelenítése.

Szerződéskötés és -teljesítés, valamint és az igényelt szolgáltatás biztosítása esetén személyes adataidat a megkötött vásárlói szerződés alapján kezeljük (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (b) pontja szerint). Egyéb esetben üzleti tevékenysége alapján az LPP jogos érdekkel bír (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).

2. Termékek és szolgáltatások bemutatása.

Adataidat a következő célokból is kezelhetjük:

a) annak kielemzése, hogy milyen gyakran jeleníted meg a Webhelyen szereplő egyes termékeket, hogy ez alapján a vásárlási előzményeidnek és preferenciáidnak megfelelő LPP-árucikkeket és -szolgáltatásokat kínálhassunk számodra;

b) az LPP-márkák ajánlatainak az általad megadott adatokon alapuló, személyre szabott megjelenítése;

c) az oldalnézetek beállítása és ajánlatok létrehozása a te saját, divattal kapcsolatos preferenciáid alapján.

E célból eszköz- és hozzáféréssel kapcsolatos adatokat, valamint partnereinktől származó, analóg adatokat használunk fel. A termékek és szolgáltatások személyre szabott bemutatása kényelmes és egyszerű böngészési élményt nyújt Webhelyünkön, emellett pedig arról is gondoskodik, hogy a kínálatunk részét képező valamennyi termékünkhöz hozzáférhess. A személyre szabott jellegnek hála olyan árukat és szolgáltatásokat nyújthatunk számodra, amelyek megfelelnek az igényeidnek.

Az igényekhez igazított termékkínálat céljából végzett adatkezelés jogalapját az LPP közvetlen marketinghez fűződő, jogos érdeke jelenti (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint) 

3. Reklám és piackutatás, adatelemzés.

Az adatelemzések, köztük a piackutatás során megadott adataidat saját, az alábbiakban felsorolt promóciós céljainkra használjuk fel:

a) azonos érdeklődésük, igényeik, webhelyhasználati és vásárlási szokásaik alapján (vagyis a szegmentáció elvén) a Felhasználókat célcsoportokba soroljuk (ez a közösségi médiában folytatott tevékenységeinkre is igaz, például a Facebookon);

b) információk – demográfiai adatok, divattal kapcsolatos preferenciák, vásárlási és webhelyhasználati szokások és viselkedés – gyűjtése és kezelése, amelyek alapján az LPP-márkák termékeit és szolgáltatásait népszerűsítő tevékenységeket végezhetünk;

c) divattal kapcsolatos trendek meghatározása és előzetes felmérése;

d) az online vásárlásra vonatkozó előrejelzések készítése;

e) termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítése;

f) a promóciós tevékenységek célcsoportonkénti hatékonyságelemzése és megtervezése;

g) a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos promóciós tevékenységek fejlesztése és igény szerinti módosítása.

Ezzel a módszerrel a preferenciáid alapján eljuttathatjuk hozzád LPP-márkáink olyan termékeit, amelyek az érdeklődésedre tarthatnak számot – mindezt összesítve kezelt és anonimizált statisztikai adatok, valamint olyan információk felhasználásával érjük el, amelyek, bár egy adott személyhez kapcsolhatók, közvetlenül nem alkalmasak az illető azonosítására.

Az adatkezelés jogalapját az LPP közvetlen marketinghez fűződő, jogos érdeke jelenti (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).

4. A termékek és technológiák fejlesztése.

Adataidat termékeink és szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk fel (mobilalkalmazásokat hozunk létre, fejlesztjük technológiáinkat, személyre szabjuk szolgáltatásainkat), illetve arra, hogy személyre szabjuk őket. A folyamat összesített, álnevesített vagy névtelen adatokkal zajlik, amely nagyban felgyorsítja az online vásárlással kapcsolatban felmerülő problémák megoldását, és az ügyfélszolgálatok működésére nézve is számos előnyt jelent. A célkitűzéseink a következők:

a) a vásárlási élmény javítása olyan technikai megoldások fejlesztésével, amelyek megszüntetik a megfelelő termékek megtalálásával kapcsolatos problémákat;

b) az Adatkezelő által biztosított kommunikációs csatornák javítása automata kommunikációs megoldások alkalmazásával (pl. chatbotok);

c) a személyre szabott szolgáltatások és technológiák optimalizálása az adatelemzés, valamint az LPP márkáinak és webshopjának népszerűsítése érdekében;

d) technológiák fejlesztése az IT-rendszerek és a személyes adatok biztonságának védelme, valamint a csalások megelőzése céljából;

e) az üzletmenet és a logisztikai folyamatok optimalizációja a megkötött szerződések és a szolgáltatási kínálat megvalósításának felgyorsítása és leegyszerűsítése érdekében;

f) technológiák fejlesztése a személyre szabott ajánlatok javításának és optimalizálásának folyamatos fejlesztése érdekében;

g) megoldások bevezetése és fejlesztése az ügyfél problémáinak automatikus kezelése céljából;

h) a csalások megelőzése;

i) a szükséges üzletmenet és logisztikai folyamatok optimalizálására szolgáló szoftvermegoldások fejlesztése és hitelesítése.

Az adatkezelés jogalapját az Adatkezelő termékek és technológiák fejlesztéséhez fűződő jogos érdeke jelenti, amely elengedhetetlen a vállalat működéséhez, valamint a termékek és a szolgáltatások testreszabásához (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).

5. Szolgáltatásoptimalizálás.

Üzleti tevékenységünk fejlesztését és az LPP érdekeinek védelmét szem előtt tartva adataidat a következő célokból kezeljük:

a) az ügyfélszolgálatunk által biztosított ügyfélszolgálat fejlesztése, főként a gyorsabb problémamegoldást biztosító megoldások alkalmazása révén (ügyfélszolgálat automatizálása);

b) a csalások megelőzése;

c) a szerződéskötéssel kapcsolatos fogyasztói jogok gyakorlásának való megfelelés (panasz benyújtására való jog és elállási jog);

d) az LPP a vásárlói szerződések megkötésével kapcsolatos kötelezettségek teljesítése (tranzakciódokumentálás, adóügyi dokumentumok tárolása);

e) az LPP üzleti tevékenységére vonatkozó jogi rendelkezések betartásának bizonyítása, különös tekintettel a fogyasztói jogokra és a személyes adatok védelmére;

f) az LPP követeléseinek biztosítása.

Az adataid kezelésének jogalapja az üzletmenet-optimalizáláshoz fűződő jogos érdekünk; amennyiben valamely vonatkozó jogszabály kapcsán adatkezelésre van szükség (pl. adójogszabályok, fogyasztóvédelmi jog), az adatkezelés során a jogi megfelelőség jegyében járunk el (a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (f) pontja szerint).

Milyen adatokat kezelünk?

  1. A Webhelyen való regisztrációdhoz a következő adatokra van szükségünk: családi és utónév, e-mail-cím.
  2. Fiókod használatát és kezelését a következő adatok birtokában biztosíthatjuk a számodra a Webhelyen: családi és utónév, telefonszám, e-mail-cím, nem, lakcím (utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország), adóazonosító szám vagy személyazonosító jel (számla kiállítása esetén).
  3. A kampányainkról, különleges ajánlatokról, promóciós kódokról szóló tájékoztató (hírlevél) kiküldéséhez szükséges adatok: e-mail-cím, telefonszám, születési dátum.
  4. A Webhelyen rögzített vásárlói szerződések teljesítéséhez a következőkre van szükségünk: családi és utónév, e-mail-cím, telefonszám, lakcím (utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország), adóazonosító szám vagy személyazonosító jel (számla kiállítása esetén), a Webhelyen lebonyolított vásárlásoddal kapcsolatos adatok.
  5. Ha a Webhelyen történő regisztráció nélkül kötöttél velünk szerződést, az ügy rendezéséhez a következő adatokra van szükségünk: családi és utónév, e-mail-cím, telefonszám, lakcím (utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország), adóazonosító szám (számla kiállítása esetén).
  6. Az általad megjelölt termékek rendelkezésére állásáról ezen keresztül tudunk értesíteni: e-mail-cím.
  7. Ha élsz az elállási jogoddal, az anyagiakat ennek segítségével tudjuk rendezni: bankszámlaszám.
  8. Ahhoz, hogy felvehesd velünk a kapcsolatot, ezekre az adatokra van szükség: családi és utónév, tranzakciós adatok (szállítási cím, megrendelt tételek), kapcsolattartási adatok (levelezési cím, ezen belül az utca, házszám, lakás száma, irányítószám, település, ország, e-mail-cím, telefonszám), hang – a még jobb ügyfélélmény érdekében telefonos beszélgetéseinket rögzítjük, amiről a beszélgetés megkezdése előtt tájékoztatunk téged.

Az érintettek jogai.

A személyes adatok kezelésében érintett személyként a következő jogok illetnek meg:

  1. Jogodban áll saját kezűleg törölni a fiókodat – ezt a „My data” (Adataim) szakaszban, külön fióktörlési eljárás útján teheted meg.
  2. Indoklás nélkül törölheted az adataidat; ezzel adott esetben a Webhelyen regisztrált fiókod is megszűnhet.
  3. Jogodban áll tiltakozni adataid részben vagy egészben történő, adott célú kezelése ellen.
  4. Adataid kezelését meghatározott mértékben és időre korlátozhatod.
  5. Kérelmezheted személyes adataid kiigazítását vagy helyesbítését. A módosításokat te magad is elvégezheted: jelentkezz be a Webhelyre, majd nyisd meg a „My data” (Adataim) szakaszt.
  6. Visszavonhatod a hírlevélre adott hozzájárulásodat.
  7. Adataidat átadhatod egy másik jogalanynak. Ennek érdekében lépj kapcsolatba velünk a kapcsolatfelvételi űrlap használatával, és add meg annak a jogalanynak a nevét és címét, amelynek át szeretnéd adni az adataidat, valamint az adatok hatókörét – vagyis add meg, milyen információkat adjunk át. Az átadás a kérelem elfogadását követően elektronikusan zajlik. Ez az eljárás szükséges ahhoz, hogy biztonsággal kezeljük az adataidat, és arról is így bizonyosodhatunk meg, hogy a kérelem kifejezetten tőled származik.
  8. Jogodban áll tudomást szerezni a kezelt személyes adataid köréről.
  9. Panaszt nyújthatsz be a személyes adatokkal foglalkozó felügyeleti hatóságnak. Lengyelországban ezt a Személyes Adatok Védelmi Hivatal Igazgatóságán teheted meg, a következő címen: Urząd Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Ha kérelmet nyújtasz be hozzánk, vagy élsz a vonatkozó jogaiddal, döntésed a már megvalósult intézkedéseinkre nem lesz hatással. A kérelmed eredményéről egy hónapon belül értesítünk. 

A tranzakcióidra vonatkozó adataidat tovább tároljuk: erre az információra részben az adójogszabályokban foglalt határidők miatt, részben pedig azért lehet szükség, mert Adatkezelőként így érvényesíthetjük és támaszthatjuk alá a panaszok kivizsgálásával vagy az elállási joggal kapcsolatos érdekeinket. A már meglévő adataid törlésével önmagában nem akadályozhatod meg, hogy a meghatározott szempontok szerint folytassuk az adatkezelést.

Személyes adatokkal kapcsolatos kommunikáció.

Küldhetsz nekünk észrevételeket vagy kérelmeket a személyes adataiddal kapcsolatban az általad választott módon:

  1. E-mail: support.hu@housebrand.com.
  2. Telefonszám: +36 149 003 74  (a hívás költsége a szolgáltatótól függ).
  3. Kapcsolatfelvételi űrlap a Webhelyen.
  4. Postai cím: LPP Hungary Kft. Teve utca 1/AC 6.em. 1139 Budapest.

Személyes adatok megőrzésének időtartama.

A személyes adatokat az alábbi időtartamig őrizzük meg:

a) a Webhelyen regisztrált fiókod teljes élettartama alatt;

b) az adójogszabály szerint (tranzakciós adatok) – az adóügyi kötelezettségeinkre vonatkozó adóévet követő 5 éven át;

c) az ügyfélszolgálat használatából eredően (bármely formában is kerested fel) – a kapcsolatfelvételt követő 2 éven át;

d) promóciós tevékenységeink idejére (hírlevél) – amíg le nem iratkozol róla;

e) a termékeink közvetlen reklámozásának idejére – amíg jogos kifogással nem élsz ez ellen;

f) amíg egy termék rendelkezésre állásával kapcsolatban vársz tőlünk értesítőt – a kérelmet követő legfeljebb 6 hónapig;

g) a statisztikai tevékenységek alatt, valamint az igények érvényesítésének és védelmének idejére (pl. panasz esetén) – a jogszabály szerint az adott igény lejáratáig.

Az adatok átadása kezelésre, adattovábbítás.

Adataidat csupán a szükséges mértékig, konkrét célok érdekében továbbítjuk partnereinknek és az LPP Group vállalatainak. Többek között a raktárak és fizikai boltok is idetartoznak. A kényelmesebb online vásárlói élmény érdekében adataidat megoszthatjuk IT- vagy analitikai szolgáltatókkal (pl. egy személyre szabott termékajánlás vagy felhasználói szegmentáció céljából), felhőszolgáltatókkal (pl. a szolgáltató szerverén található szoftverek használatához) és a termékeinket vagy szolgáltatásainkat népszerűsítő levelezést biztosító felekkel (hírlevél). A Webhelyen kötött szerződésben foglalt szolgáltatások teljesítésében részt vállaló jogalanyoknak, például az e-mail-fiókok üzemeltetőinek és a kifizetést lebonyolító szolgáltatóknak szintén adatokat biztosítunk. Az adat megosztásának pillanatától ők is Adatkezelőnek számítanak. A megbízható partnerek listája, amelyeknek átadjuk vagy amelyekkel megosztjuk a személyes adatokat, ITT található.

A jelen Adatvédelmi irányelvben foglalt célkitűzéseinktől eltekintve személyes adataidat nem osztjuk meg sem harmadik felekkel, sem más jogalanyokkal. Ebből kifolyólag csakis a saját promóciós anyagainkat bocsátjuk a rendelkezésedre. Harmadik feleknek nem nyújtunk promóciós szolgáltatásokat.

Személyes adataid biztonságos kezeléséről hatékony és kifejezetten ezt a célt szolgáló technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodunk.

Adattovábbítás az EGT-n kívül.

Amikor az Adatkezelő a mindennapi működésünket támogató, például a Google által biztosított eszközöket használja, a személyes adataidat továbbíthatják az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívüli országba, különösen az Amerikai Egyesült Államokba (USA) vagy más olyan országba, ahol egy vele együttműködő szervezet az Adatkezelővel együtt személyes adatok kezelésére szolgáló eszközöket tart fenn. A kezelt személyes adatok EGT határain kívüli biztonságát a külső, adatkezeléssel kapcsolatos szerződések garantálják – ezen dokumentumok általános szerződési feltételei megfelelnek a GDPR követelményeinek.

Kereskedelmi információk – hírlevél.

E-mail-címed vagy telefonszámod megadásával feliratkozhatsz Hírlevelünkre. Ezen információk megadásával beleegyezel, hogy exkluzív kereskedelmi információkat kapj az LPP-től (e-mailben vagy szöveges üzenetekben). Elektronikus kommunikáció formájában tájékoztathatunk ajánlatokról, divatokról, különleges ajánlatokról, akciókról és kedvezményes kuponjainkról (emiatt előfordulhat, hogy e-mail-címedet és telefonszámodat megosztjuk megbízható partnereinkkel), valamint az online boltunkban félbehagyott online vásárlásaidról. Az is előfordulhat, hogy kérdőíves formában visszajelzést kérünk tőled.

Bármikor leiratkozhatsz, ha az összes hírlevélben megtalálható hivatkozásra kattintasz, vagy e-mailt küldesz a következő címre: support.hu@housebrand.com.

Értesítés a termékek rendelkezésre állásáról.

Kérésedre elektronikus értesítéseket küldhetünk az általad megjelölt termékek rendelkezésre állásáról. Ha a termék kapható, a megadott e-mail-címeden jelezzük neked. Te döntöd el, megadod-e a személyes adataidat, azonban ezek ismerete nélkül nem tudunk neked értesítéseket küldeni.

Adatkezelés webhelyeken és mobileszközökön keresztül.

Szolgáltatásnyújtás céljából – szükség esetén, illetve amennyiben az a mi érdekeinket vagy a harmadik felek jogos érdekeit szolgálja – jogosultak vagyunk a webes böngészőkből vagy eszközeidről a szerverre küldött adatok automatikus begyűjtésére és nyilvántartására (például az elektronikai eszközök vagy más felhasználók biztonsága érdekében). Idetartoznak többek között a sütik, az IP-cím, szoftver- és hardveradatok, böngészési előzmények, a mobileszköz azonosító száma, alkalmazáshasználattal kapcsolatos információk és más, az eszköz- és rendszerhasználati szokásaidra vonatkozó adatok. Az efféle adatok gyűjtése elősegíti a weboldalak megfelelő működését, ezzel együtt a Webhely felhasználójaként kényelmes használatot és teljes körű hozzáférést biztosít a számodra.

Sütik.

A sütik apró, IT-adatokat tartalmazó szövegfájlok, melyek a Webhely megfelelő működéséről gondoskodnak. A végponti eszközök tárolják őket. A fájlok felismerik az eszközt, és a preferenciáidhoz igazítják a Webhely megjelenését. A sütik elengedhetetlenek ahhoz, hogy bejelentkezz a Webhelyre, és a funkciók zavartalan működését is ezek biztosítják. Bár sütikkel tájékozódunk a Webhellyel kapcsolatos tevékenységedről, a teljes körű azonosításodat nem teszik lehetővé. Esetenként a következő célokból is sütiket alkalmazhatunk:

a) hogy a Webhely tartalmait a preferenciáidhoz igazítsuk, és optimalizáljuk a felületet;

b) statisztikák létrehozásához – segítségükkel felmérhetjük a Webhelyünkön tapasztalható böngészési szokásaidat, így a divattal kapcsolatos érdeklődésednek megfelelő tartalmakat ajánlhatunk neked;

c) a munkamenet fenntartásához;

d) kifejezetten az igényeidre szabott promóciós tartalmak nyújtásához.

A sütikkel kapcsolatos további információkat ITT találod 

Bejelentkezés közösségimédia-fiókokkal.

A Webhelyeinken való regisztráció mellett közösségimédia-fiókoddal (pl. Facebook, Google stb.) is beléphetsz. Az, hogy melyik lehetőséget választod, csak rajtad áll. A bejelentkezéssel járó hitelesítést az adott közösségimédia-portál végzi.

Itt a közösségimédia-oldal által számunkra biztosított adataid köréről is tájékozódhatsz. Némely adatok ebben az esetben nélkülözhetetlenek az azonosításodhoz, illetve a fiókod biztonságos létrehozásához. Az adatok a nyilvános profilodról származnak, és elsősorban a vezeték- és utónevedet, valamint az e-mail-címedet tartalmazzák.

Közösségimédia-fiókodhoz nincsen hozzáférésünk, ahogy ahhoz sem, hogy tartalmat tegyünk közzé rajta. Ha többet szeretnél megtudni a közösségimédia-oldalak adatkezelési gyakorlatáról, olvasd el az adott oldal adatvédelmi irányelveit (a Facebook irányelvei: https://www.facebook.com/policy.php, a Google irányelvei: https://www.google.com/policies/privacy/partners/).

A közösségimédia-oldal, amelyen keresztül Webhelyünkre regisztráltál, nem értesít minket az ottani fiókod törléséről, ahogy arról sem, ha úgy döntesz, hogy mégsem ezen a módon jelentkezel majd be, ezért ebben az esetben a bejelentkezéssel kapcsolatos adataidat változatlanul az adatbázisunkban őrizzük majd. Webhelyünkre belépve a „My data” (Adataim) szakaszban, külön fióktörlési eljárás útján te magad is eltávolíthatod a fiókot.

Attól, hogy törölted az adataidat, még nem feltétlenül szakítjuk meg az adatkezelést. A tranzakcióidra vonatkozó adataidat tovább tároljuk: erre részben az adójogszabályokban foglalt határidők miatt, részben pedig azért lehet szükség, mert Adatkezelőként így érvényesíthetjük és támaszthatjuk alá a panaszok kivizsgálásával vagy az elállási joggal kapcsolatos érdekeinket.

Facebook Egyéni Célközönség.

A Facebook Egyéni Célközönség szolgáltatás igénybevételének következtében ügyfeleink e-mail-címét és telefonszámát egy biztonságos adatbázis keretein belül kiadhatjuk a Facebook-eszközök részére. Abban az esetben, ha regisztrált felhasználó vagy a Facebookon vagy bármilyen Meta által üzemeltetett weboldalon, és e-mail-címed és telefonszámod megegyezik az ezeken a weboldalakon megadott adataiddal, akkor szponzorált tartalmak jelenhetnek meg számodra, amelyek tájékoztatásként szolgálnak ajánlatainkról, trendekről, különleges ajánlatainkról, akcióinkról vagy kedvezményes kuponjainkról. Ezt a szolgáltatást nem fogjuk arra használni, hogy közvetlenül az e-mail-címedre vagy a telefonszámodra küldjünk promóciós célú tájékoztatást. Az „egyéni célközönségekre” vonatkozó marketingfunkciót a hirdetési beállításokban te magad is inaktiválhatod. Ehhez a művelethez először be kell jelentkezned a fiókodba. A rendhagyó célcsoportokról szóló további információkért látogass el ide: https://en-gb.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494

Facebook-plugin.

A Webhelyünk tartalmaz egy Facebook-plugint (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, USA). A Webhelyünkön található Facebook-plugint a Facebook-embléma jelzi. A plugin közvetlen kapcsolatot teremt közted és a szerveren található Facebook-profilunk között. A Facebook ezután az IP-címedből tudomást szerez róla, hogy felkerested a Webhelyünket.

Ha úgy keresed fel a Webhelyünket, hogy be vagy jelentkezve a Facebook-profilodba, akkor a Facebook rögzíteni fogja a látogatással kapcsolatos információkat. Még ha nem is vagy bejelentkezve, a Facebook akkor is megszerezheti az IP-címinformációkat. Fel szeretnénk hívni a figyelmet arra, hogy a Facebook nem szolgáltat számunkra az adatok gyűjtésével és kezelésével kapcsolatos információkat. A Facebook adatgyűjtésének célja és hatóköre ismeretlen a számunkra.

Ha többet szeretnél megtudni az adatvédelmi irányelvekről, vedd fel a kapcsolatot a Facebookkal, vagy olvasd el a felhasználási feltételeit: https://www.facebook.com/about/privacy/. Ha nem szeretnéd a tudtunkra adni, hogy meglátogattad Facebook-weboldalainkat, azt ajánljuk, előtte jelentkezz ki Facebook-fiókodból.

Facebook Pixel.

Webhelyeinken Facebook Pixelt használunk – segítségével az érdeklődésednek megfelelő termékeinkkel kapcsolatos reklámokat jeleníthetünk meg számodra, valahányszor a Facebookra vagy más olyan weboldalra látogatsz, amely szintén ezt az eszközt alkalmazza. Emiatt testreszabott reklámokkal is találkozhatsz, melyek célja, hogy Webhelyünk és kínálatunk feltétlenül felkeltse az érdeklődésedet, és a lehető legjobban tükrözze az igényeidet. Az efféle adatok birtokában mérhetjük a személyre szabott hirdetések hatékonyságát, és tartalmainkból következtetéseket vonhatunk le. Az adatgyűjtés anonim módon történik, a művelet során a felhasználó személyazonosságáról nem szerzünk tudomást. Az adatok kezelését a Facebook végzi, így a megfelelő felhasználói profillal való összekapcsolást is lehetővé teszi. A Facebook ezt az adatfajtát reklámcélokra használja fel. Ha többet szeretnél megtudni a személyes adataid védelméről, látogass el a Facebook vonatkozó aloldalára: https://www.facebook.com/about/privacy/. Az „egyéni célközönségekre” vonatkozó marketingfunkciót a hirdetési beállításokban te magad is inaktiválhatod. Ehhez a művelethez először be kell jelentkezned a fiókodba.

Pixel és hasonló technológiák.

Előfordulhat, hogy partnereink, akiknek a szolgáltatásait igénybe vesszük, úgynevezett „pixelt” helyeznek el a webhelyeinken. Amikor a webhelyeinkre látogatsz, a „pixel” és ehhez hasonló technológiák kapcsolatot teremtenek partnereink szervereivel. A „pixel” elhelyezéséhez a hozzájárulásodra van szükség, ezért használatát a promóciós sütikre vonatkozó irányelveink részeként fogadhatod el. Partnereink a termékeinkből összeállított különleges ajánlatainkat a divattal kapcsolatos preferenciáidhoz igazítják, amelyekről a webhelyeink használatával szolgáltatsz adatokat a partnerek számára.

Így olyan személyre szabott tartalmakat küldhetünk neked termékeinkről, amelyek nagyobb eséllyel felelnek meg az érdeklődésednek, és kifejezetten a preferenciáidhoz köthetőek. Az efféle adatok birtokában mérhetjük a személyre szabott hirdetések hatékonyságát, és tartalmainkból következtetéseket vonhatunk le. ITT tájékozódhatsz részletesen arról, hogy hogyan kezelik partnereink az adataidat.

TikTok Pixel.

Webhelyeinkbe beépítettük a TikTok Pixel szolgáltatást, így valahányszor meglátogatod a TikTok weboldalát, márkáink kifejezetten az érdeklődésednek megfelelő ajánlatokat jeleníthetnek meg a számodra. Emiatt testreszabott reklámokkal is találkozhatsz, melyek célja, hogy kínálatunk feltétlenül felkeltse az érdeklődésedet, és a lehető legjobban tükrözze a preferenciáidat. Az efféle adatok birtokában mérhetjük a személyre szabott hirdetések hatékonyságát, és tartalmainkból következtetéseket vonhatunk le. Az adatgyűjtés anonim módon történik, a művelet során a felhasználó személyazonosságáról nem szerzünk tudomást. Az adatok kezelését a TikTok végzi, így a megfelelő felhasználói profillal való összekapcsolást is lehetővé teszi. A TikTok ezt az adatfajtát reklámcélokra használja fel.

Ha többet szeretnél megtudni a személyes adataid védelméről, látogass el a TikTok weboldalára: https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings

Információk az LPP-márkák közösségimédia-profiljáról.

A következő közösségi oldalakon rendelkezünk profillal: Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok (a továbbiakban „közösségi média”); ezeken a felületeken információkat teszünk közzé márkáink termékeiről. A közösségimédia-adminisztrátorok sütikkel és egyéb hasonló technológiákkal rögzítik a viselkedésedet, a profiljainkkal végzett tevékenységeid során is. A közösségi médiában kezelt személyes adatok teljes hatókörét és céljait az adott közösségi oldal adminisztrátorai határozzák meg.

Amikor meglátogatod a profilunkat, a közösségimédia-adminisztrátorok általános statisztikai képet alkotnak érdeklődésedről és demográfiai adataidról (például az életkorodról, nemedről és régiódról), melyhez mi is hozzáférünk. Teljes mértékben felelősek vagyunk a profilok kezeléséért és a bejegyzésekért, a felhasználók által közzétett információkért, valamint a privát üzenetekért és az adott közösségimédia-oldalon zajló kommunikációért.

A Facebook és az Instagram kezelője a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland („Facebook”).

A YouTube kezelője a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, USA.

A Pinterest kezelője a Pinterest Inc., 550 Brannan St, San Francisco, USA.

Ha egy adott közösségimédia-webhelyen fiókkal rendelkezel, akkor az adott webhely egyéb felhasználóival azonos feltételek szerint férünk hozzá az általad nyilvánosként beállított információkhoz.

Amikor felkeresed a profilodat, a közösségimédia-oldal adminisztrátora sütiket és egyéb technológiákat használ a felhasználói viselkedés és egyéb műveletek figyeléséhez. Az információ gyűjtésének célja például a Webhellyel kapcsolatos statisztikák létrehozása. A statisztika csak anonimizált statisztikai adatokat tartalmaz a profilt felkereső felhasználókról, és nem köthetők egy adott személyhez. Nem férünk hozzá a közösségi média által használt személyes adatokhoz olyan céllal, hogy – például – webhelystatisztikát állítsunk össze belőlük.

A közösségi média által generált webhelystatisztikának köszönhetően információkkal rendelkezünk arról, hogy hogyan használják a felhasználók profiljainkat, és hogy melyik közzétett tartalom a legnépszerűbb. A megszerzett információkkal felvértezve profiljaink tartalmát még inkább az érdeklődésedhez és preferenciáidhoz igazítjuk. Az egyes közösségimédia-webhelyek adminisztrátorai a felelősek az adataid webhelystatisztikák céljából történő kezeléséért. Következésképpen az egyes adminisztrátorok kötelesek informálni téged a személyes adataid webhelystatisztikák céljából történő kezelését érintő ügyekben, valamint a vonatkozó törvények által biztosított adatvédelmi jogaid gyakorlásának lehetőségéről.

A közösségimédia-webhelyek által kínált szolgáltatásokat termékeink és szolgáltatásaink népszerűsítésénél vesszük igénybe – a felhasználói szegmentáció és tevékenységek nagyban hozzájárulnak ahhoz, hogy kínálatunkat az igényeidhez igazítsuk (mindezt az adott webhely használati feltételeiben lefektetett szabályoknak megfelelően).

A webhelystatisztikák létrehozásához kapcsolódó adatvédelmi jogaidról és az ilyen jogok közvetlenül a közösségi médiával való gyakorlásának lehetőségéről a következő hivatkozásokra kattintva még részletesebben tájékozódhatsz:


1. Facebook:

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

2. Instagram:

https://privacycenter.instagram.com/

3. YouTube:

https://policies.google.com/privacy?hl=hu

4. Pinterest:

https://policy.pinterest.com/hu/privacy-policy

5. TikTok:

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-row?lang=en

A Google Analytics adatvédelmével kapcsolatos nyilatkozat.

A Webhelyeink a Google Inc. („Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA”) webszolgáltatás-elemzési mechanizmusait használják: Google Analytics, Google Double Click és Google Tag Manager. A Google Analytics, Google Double Click és Google Tag Manager sütiket használ a webhelyek használati módjának elemzéséhez. A sütik által gyűjtött információkat a rendszer elküldi a Google Egyesült Államokban található szervereire, ahol archiválják őket.

Ha az IP-anonimizálási funkció engedélyezve van, miközben felkeresed a Webhelyünket, a felhasználói IP-címedet rövidíti a Google. Ez az Európai Unió tagállamaira és az EGT-ről szóló megállapodásban felsorolt országokra vonatkozik. A teljes IP-cím csak különleges esetekben kerül a Google Egyesült Államokban található szervereire, akkor is rövidített formában. Így az IP-címanonimizálási funkció aktív a Webhelyünkön.

A webhely üzemeltetőjének kérelme alapján a Google a gyűjtött információkat a webhelyforgalom elemzésére és a webhely használatáról, valamint a Webhely használatához kapcsolódó szolgáltatásokról szóló jelentések előkészítésére használja. A böngésződ által a Google Analyticsen belül átadott IP-címet más Google-adataidtól elkülönítve tárolják.

Webhelyünkön jellemző szokásaidat a Google Analytics bevonásával elemezzük, hogy célzott fejlesztéseinkkel és márkáink vonzó termékeivel még jobb böngészési élményt nyújtsunk a számodra.

Google Ads.

A Google Ads eszközeivel adataidat az LPP más partnereinek és szolgáltatóinak is továbbíthatjuk. A Google Adset arra használjuk, hogy márkáink termékeit külső webhelyeken, Google-hirdetések formájában népszerűsíthessük. A reklámkampányokból gyűjtött adatok alapján mérhetjük promóciós tevékenységeink hatékonyságát. A cél érdekében csakis olyan reklámokat jelenítünk meg, amelyek megfelelnek a divattal kapcsolatos érdeklődésednek. Összességében azon dolgozunk, hogy Webhelyünket minél vonzóbbá tegyük a számodra. Amikor a Webhelyünkre egy Google-hirdetésen keresztül látogatsz el, számítógéped ugyan süti formájában tárolja ezt az információt, ám ez önmagában nem elegendő az azonosításodhoz. Az összegyűjtött adatok között a webhelyeken és a Google keresőmotorjában megjelenített, valamint a Google partnereitől származó, konkrét reklámokra vonatkozó információk gyűjtésére is sor kerülhet. Ha regisztrált Google-felhasználó vagy, előfordulhat, hogy a Google a látogatásod tényét a fiókoddal összekapcsolva tárolja. Ha nem vagy regisztrált Google-felhasználó vagy nem jelentkeztél be, a Google az IP-címedet is elmentheti.

Google Ads Ügyfélegyezés.

A Google Ads Ügyfélegyezés szolgáltatás igénybevételének következtében ügyfeleink e-mail-címét és telefonszámát egy biztonságos adatbázis keretein belül kiadhatjuk a Google-eszközök részére. Abban az esetben, ha regisztrált felhasználó vagy bármilyen Google által üzemeltetett weboldalon, például a YouTube-on vagy a Gmailen, és e-mail-címed és telefonszámod megegyezik a Google által üzemeltetett weboldalakon megadott adataiddal, akkor szponzorált tartalmak jelenhetnek meg számodra, amelyek tájékoztatásként szolgálnak ajánlatainkról, trendekről, különleges ajánlatainkról, akcióinkról vagy kedvezményes kuponjainkról. Ezt a szolgáltatást nem fogjuk arra használni, hogy közvetlenül az e-mail-címedre vagy a telefonszámodra küldjünk promóciós célú tájékoztatást. A kialakított ügyféllistára alapozott hirdetésmegjelenítéssel kapcsolatos információkért látogass el ide: https://support.google.com/google-ads/answer/7474263

Google Campaign Manager, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360.

A Google Marketing Platform webszolgáltatási elemzési megoldásait használjuk, mint például a Display & Video 360, a Campaign Manager 360 és a Search Ads 360. Webhelyeink a Floodlight DV360 tag használatával mérik a márkáink marketing- és hirdetési kampányainak hatékonyságát. Ennek célja az egyes hirdetések megjelenítésének optimalizálása, hogy azokat láthasd, amelyek megfelelnek a preferenciáidnak és ízlésednek. Az eszköz lehetővé teszi, hogy információkat gyűjtsünk és tároljunk arról, hogy milyen hirdetésekre kattintasz, valamint a harmadik felek webhelyein tanúsított viselkedésedről is. A Google egy sütiazonosító segítségével rögzíti, hogy melyik hirdetés melyik böngészőben jelent meg, és így megakadályozhatja, hogy az többször is megjelenjen. Emellett a Google sütiazonosítókat használhat a hirdetéskérésekhez kapcsolódó konverziók rögzítésére. A sütik nem tartalmaznak személyes adatot, például e-mail-címet, vezetéknevet vagy otthoni címet. Az eszköz lehetővé teszi a böngésző számára, hogy automatikusan kapcsolódjon a Google szerveréhez.

Célunk azon márkák azon termékeinek bemutatása számodra, amelyek megfelelnek érdeklődésednek.

Ha többet szeretnél megtudni a Google Marketing Platformról, látogass el ide: https://marketingplatform.google.com/about/.

Microsoft Bing Ads. 

Weboldalunk a Microsoft által üzemeltetett Bing Ads szolgáltatást használja (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA). Ebből kifolyólag egy süti tárolódik el a számítógépeden, amikor a termékeinket népszerűsítő Microsoft Bing használatával meglátogatod a webhelyünket. A nyújtott szolgáltatásaink keretein belül használt sütik a Microsoft Bing Ads marketing- és optimalizálási eszközeit képzik. A mentett sütik információt tárolnak a weboldalunkon tett látogatásaidról, valamint azokról a márkatermékeinkről, melyek felkeltették az érdeklődésedet. A sütik lehetővé teszik a böngésző egyértelmű azonosítását, azonban nem használjuk arra, hogy weboldalunk felhasználójaként lenyomozzuk a személyazonosságodat.

Ha többet szeretnél megtudni a Microsoft Bing adatvédelmi irányelveiről, látogass el a következő oldalra: https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement.

Beállításaidat bármikor módosíthatod A marketingeszközök elutasítása szekcióban részletezett utasításokat követve.

A marketingeszközök elutasítása.

A sütibeállításokat a webböngészőben módosíthatod. Előfordulhat, hogy a döntésed miatt bizonyos funkciókat egyáltalán nem érhetsz majd el a webhelyen. A következő plugin letöltésével és telepítésével letilthatod a sütik által gyűjtött webhelyadatok (többek között az IP-cím) mentését és azok Google-nak való átadását, valamint a Google által történő megosztásukat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Ha nem szeretnéd, hogy személyre szabott termékajánlatokat küldjünk neked, és nem vagy kíváncsi partnereink hirdetéseire, a következőt teheted: 

1) letilthatod a harmadik féltől származó sütiket a böngésző megfelelő beállításával; további információkért keresd fel a sütikkel kapcsolatos irányelvet;
2) letilthatod a konverziókövetési, vagyis a „www.googleadservices.com” domainről származó sütiket a https://www.google.de/settings/ads oldalon – a beállítások a sütik eltávolítását követően szintén törlődnek;
3) az „About Ads” kampány részét képező, személyre szabott hirdetéseket a http://www.aboutads.info/choices oldalon tilthatod le – a beállítások a sütik eltávolítását követően szintén törlődnek;
4) a Firefox, Internet Explorer és Google Chrome böngészőkben véglegesen letilthatod a http://www.google.com/settings/ads/plugin oldalon, de ez esetben előfordulhat, hogy bizonyos webhelyfunkciók nem állnak majd rendelkezésre;
5) nyilatkozzon a Microsoft által gyűjtött és felhasznált adatairól, beleértve a hirdetések személyre szabásáról itt: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?refd=privacy.microsoft.com&ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings%3Frefd%3Dprivacy.microsoft.com;
6) a Criteo szolgáltatásainak letiltása a https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/.

Ha többet szeretnél megtudni a Google adatvédelmi irányelveiről, látogass el a következő oldalra: https://policies.google.com/privacy.

Az Adatvédelmi irányelv változásai.

Előfordulhat, hogy a Webhely szolgáltatásai és funkciói a jövőben megváltoznak, ennek megfelelően Adatvédelmi irányelvünket is módosíthatjuk majd. Az irányelv újabb verzióit szintén a Webhelyen tesszük közzé. A fenti dokumentum tájékoztató jelleggel készült. A benne foglaltak utolsó felülvizsgálatának dátuma: 01.12.2023

Adatvédelmi szabályzat frissítés!


Folyamatosan keressük az új megoldásokat, hogy jobban megfelelhessünk az Ön elvárásainak a szolgáltatásunk használata során. Tiszteletben tartjuk az Ön magánéletét és törődünk az Ön adatainak védelmével, ezért a Szolgáltatás működésének frissítésével kapcsolatban kérjük, hogy olvassa el az Adatvédelmi szabályzat új változatát, amelyben bemutatjuk a személyes adatok kezelésének elveit, azok feldolgozásának körét, valamint az Önt ezzel kapcsolatban megillető jogokat és kötelezettségeket.