Pravila za vračila in menjave v Housebrand trgovinah

§ 1

1. Ta pravila (v nadaljevanju "Pravila") predstavljajo osnovo za vračila in menjave v mreži trgovin Housebrand.

2. Pravila ne veljajo za Outlet trgovine in spletne trgovine, kjer prodajajo Housebrand izdelke.

§ 2

Razlaga pomena v pravilniku uporabljenih izrazov:

1. Prodajalec - LPP Fashion d.o.o., Verovškova ulica 55a, 1000 Ljubljana, Slovenija; DŠ SI76448487.
2. Izdelek - vsi izdelki, kupljeni v mreži trgovin Housebrand v Sloveniji.
3. Mreža trgovin Housebrand - Housebrand trgovina locirana v Sloveniji.
4. Menjava - zamenjava kupljenega izdelka za identičen izdelek (ista velikost in barva).

§ 3

1. Vsaka stranka lahko vrne ali zamenja izdelke, kupljene v Housebrand trgovini v roku 30 dni od datuma nakupa (za datum nakupa šteje datum na računu), skladno s pravili, zapisanimi v tem pravilniku. Po preteku tega obdobja vračilo ni več mogoče.

2. Predmet vračila ali menjave so lahko izdelki, ki:

• ne kažejo vidnih znakov uporabe;
• so brez napak;
• na katerih so še prisotne vse originalne etikete in ni vidno, da bi bile odstranjene in ponovno pritrjene;
• kopalke, na katerih je še pritrjena nepoškodovana zaščitna folija;
• so še v originalni, neodprti embalaži, če se v taki prodajajo.

3. Menjati ali vrniti ni mogoče:

• spodnjega perila (hlačk);
• izdelkov, kupljenih v outlet trgovinah;
• izdelkov, ki niso bili kupljeni v Sloveniji;
• izdelkov, kupljenih pod posebnimi pogoji (npr. poškodovanih izdelkov).

4. Vračilo ali menjava izdelkov je mogoče v kateri koli trgovini, ne glede na lokacijo nakupa. Vračilo ali menjava je možno le ob prikazu računa in ob plačilu s kartico, izpiska iz kartičnega terminala.

5. Ko je odobrena možnost vračila izdelkov, stranka:

• izdelke vrne prodajalcu. Če so na računu prisotni še drugi izdelki, bo stranka prejela nadomestni račun. Originalni račun ostane pri prodajalcu;
• prodajalcu pokaže originalni račun. Če so na računu prisotni še drugi izdelki, bo stranka prejela nadomestni račun. Originalni račun ostane pri prodajalcu.

6. Ko so izdelki prejeti v vračilo, stranka:

• prodajalcu predloži v vpogled račun iz 4. točke 3. odstavka. Prodajalec na račun zapiše opombo o menjavi izdelka. Originalni račun ostane pri stranki;
• prodajalcu predstavi originalni račun; stranka prejme popravljen račun. Originalni račun se vrne stranki.

§ 4

Vračilo se izvede tako, da se stranki v celoti povrne znesek, ki ga je plačala za izdelek:

• če je stranka plačala z gotovino, se ji povrne gotovina;
• če se je plačilo izvedlo s kartico, se stranki povrnejo sredstva na kartico, s katero je bil nakup opravljen. Za vračilo mora biti prisoten lastnik kartice;
• če je bilo plačilo izvedeno s Housebrand darilno kartico, se znesek povrne na darilno kartico Housebrand;
• če je bilo plačilo izvedeno z darilnimi boni, ki so priznano sredstvo plačila v mreži trgovin Housebrand, se znesek povrne na Housebrand darilno kartico.

§ 5

1. Morebitna vprašanja ali pritožbe v zvezi z izvajanjem pravil v roku 3 dni od nastopa vzroka v pisni obliki pošljite na naslov prodajalca, ki je naveden v 1. točki 2. odstavka teh pravil.
2. Pravila najdete v trgovinah in na spletu na www.housebrand.com/si/sl.
3. Ta pravila veljajo od 1.11.2020 do preklica.