Nazaj

Kaj storiti, če prejmem poškodovan paket ali napačne izdelke?

Če je vsebina vašega paketa poškodovana, kontaktirajte naš center za pomoč strankam (najbolje preko elektronske pošte: support.si@housebrand.com) in sporočilu dodajte slike poškodbe. Nato izpolnite obrazec za reklamacijo, dodajte opis poškodbe in izdelek vrnite / pošljite nazaj. Če ste prejeli napačne izdelke prav tako kontaktirajte center za pomoč strankam, lahko preko spletnega klepeta, elektronske pošte ali s klicem. V naslednjem koraku izpolnite obrazec za vračilo, dodajte opis situacije in nam izdelke vrnite.

Posodobitev pravilnika o zasebnosti!

Nenehno iščemo nove rešitve, da bi bolje izpolnili vaša pričakovanja pri uporabi naše storitve. Spoštujemo vašo zasebnost in skrbimo za zaščito vaših podatkov. V zvezi s posodobitvijo storitve vas zato prosimo, da si preberete novo različico politike zasebnosti, v kateri pojasnjujemo načela ravnanja z osebnimi podatki, obseg njihove obdelave ter pravice in obveznosti, ki jih imate v zvezi s tem.

 
Politika zasebnosti

1. Skrbnik vaših osebnih podatkov je družba LPP - LPP Fashion d.o.o., Verovškova ulica 55a, 1000 Ljubljana, Slovenija, osnovni kapital v višini 8.000.000 (v celoti vplačan), matična številka podjetja 8192286000, davčna številka Si76448487, registrirani pri sodnem registru Okrožnega sodišča v Ljubljani od 2.11.2022, s Srg številko vpisa subjekta 2022/69204;

2. S pooblaščeno osebo za varstvo osebnih podatkov se lahko obrnete po e-pošti: dataprivacy@lpp.com ali na zgoraj navedeni naslov;

3. V zvezi z osebnimi podatki se obrnite na support.si@housebrand.com;

4. Ši podatki bodo obdelani na podlagi vaše izrecne privolitve za namen pošiljanja reklamnih informacij (novice) o aktualnih promocijah, novostih o izdelkih in storitvah, povezanih z blagovnimi znamkami v lasti LPP (Reserved, House, Sinsay, Mohito, Cropp);

5. Osebni podatki bodo v obdelavi, dokler ne prekličete soglasja za prijavo na e-novice;

6. Če ste registrirani uporabnik v naši spletni trgovini, lahko soglasja urejate v zavihku "Moj račun".

Za več informacij o obdelavi vaših podatkov si oglejte Politika zasebnosti