TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA CAMPAÑA PROMOCIONAL «Loyal: ventajas para compras posteriores»
§ 1. DEFINICIONES
Los términos y expresiones utilizados en los presentes Términos y Condiciones tendrán el siguiente significado:
§ 2. NORMAS DE LA CAMPAÑA PROMOCIONAL
1. La campaña se está llevando a cabo en el territorio de España.
2. Para participar en la Campaña, el Participante deberá disponer de una cuenta de cliente activa en House.
3. La Campaña consiste en conceder beneficios para compras posteriores dentro de un Ciclo. La información sobre el progreso del Ciclo y los beneficios concedidos se comunicará de conformidad con lo dispuesto en el apartado 5.
4. El Ciclo se desarrolla del siguiente modo:
a) Tras realizar la primera compra, el Participante recibirá una comunicación electrónica informándole de la posibilidad de obtener un beneficio después de efectuar la siguiente compra.
b) Tras realizar la segunda compra, el Participante recibirá el Beneficio n.º 1 una vez transcurridos 30 días desde la entrega de los productos correspondientes a dicha compra, siempre que durante ese período no haya devuelto la totalidad de los productos adquiridos.
c) Tras realizar la tercera compra, el Participante recibirá el Beneficio n.º 2 una vez transcurridos 30 días desde la entrega de los productos correspondientes a dicha compra, siempre que durante ese período no haya devuelto la totalidad de los productos adquiridos.
5. Los Participantes que hayan otorgado los consentimientos de marketing serán informados de la concesión del código correspondiente al Beneficio mediante un mensaje de correo electrónico. La falta de consentimientos de marketing no impide la concesión del código en la cuenta de cliente House; sin embargo, el Participante no recibirá ninguna notificación adicional al respecto.
6. Una vez finalizado un Ciclo completo, es decir, tras la concesión del Beneficio n.º 2, la siguiente compra realizada por el Participante se considerará la primera compra de un nuevo Ciclo.
7. Los beneficios no podrán canjearse por dinero en efectivo ni por ninguna otra prestación.
8. El Organizador no proporciona una herramienta específica para consultar el progreso del Ciclo. El Participante será informado exclusivamente mediante las comunicaciones electrónicas que reciba.
§ 3. DURACIÓN DE LA CAMPAÑA
1. La Campaña promocional comenzará el 1 de agosto de 2026 y tendrá una duración indefinida, sin perjuicio de lo dispuesto en los apartados siguientes..
2. El Organizador se reserva el derecho de finalizar la Campaña en cualquier momento. La información sobre su finalización se publicará en la tienda online con una antelación mínima de 14 días.
3. La finalización de la Campaña no afectará a los derechos adquiridos por los Participantes. En particular:
a) Los Participantes que, antes de la finalización de la Campaña, hayan recibido el Beneficio n.º 1 o el Beneficio n.º 2 conservarán el derecho a utilizarlos conforme a las condiciones y plazos de validez establecidos en los presentes Términos y Condiciones.
b) Los Participantes que, antes de la finalización de la Campaña, hayan realizado una compra dentro de un Ciclo conservarán el derecho a recibir el beneficio correspondiente una vez transcurrido el plazo indicado en el § 2, apartado 4, siempre que se cumplan las condiciones allí previstas, incluso si dicho plazo vence después de la finalización de la Campaña.
§ 4. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
1. Los productos adquiridos durante la Campaña podrán devolverse conforme a las normas generales aplicables en la red de tiendas House.
2. La devolución de la totalidad de los productos correspondientes a una compra incluida en un Ciclo supondrá la anulación de ese paso de la Campaña. Por ejemplo, la devolución íntegra de los productos de la segunda compra implicará la pérdida del derecho al Beneficio n.º 1, y la siguiente compra volverá a computarse como la segunda compra del Ciclo.
3. Los Participantes podrán presentar cualquier reclamación relacionada con la Campaña por correo electrónico a la dirección support.es@housebrand.com o por escrito al domicilio social del Organizador.
4. La reclamación deberá contener el nombre y apellidos del Participante, su dirección postal o dirección de correo electrónico y una descripción detallada de los hechos que motivan la reclamación.
5. El Organizador resolverá la reclamación en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su recepción e informará al Participante sobre la decisión adoptada.
6. Los datos personales de los Participantes serán tratados de conformidad con la normativa aplicable, en particular con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La información detallada se encuentra en la Política de Privacidad disponible en https://www.housebrand.com/es/es/.
§ 5. DISPOSICIONES FINALES
1. En todo aquello no previsto en los presentes Términos y Condiciones será de aplicación la legislación polaca vigente.
2. El contenido de los presentes Términos y Condiciones estará disponible en el domicilio social del Organizador y en el sitio web https://www.housebrand.com/es/es/.
3. El Organizador se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones durante la vigencia de la Campaña. Las modificaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web de la tienda online y no afectarán a los derechos adquiridos por los Participantes con anterioridad a su entrada en vigor.
4. Cualquier controversia derivada de la aplicación de la presente Campaña será resuelta por el órgano jurisdiccional competente conforme a la legislación aplicable.
5. Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor en la fecha de su publicación.