Koji je rok za povrat novca?
U skladu sa standardnim procedurama, nalog za povraćaj sredstava se izdaje u roku od 14 dana od obrade Vašeg povrata.
Da li ste nam dostavili tekući račun? Ukoliko je porudžbina plaćena pouzećem – potrebno je da nam dostavite broj tekućeg računa.
- Idite na svoj nalog i kliknite na „Moji povrati“.
- Kada kliknete na povrat, u odeljku „Detalji“ ćete naći dugme „Dostavi broj tekućeg računa“.
Prilikom unošenja bankovnog računa, molimo da ga upisujete u sledećem formatu : 3-13-2 broja. Ukoliko prilikom odvajanja povlakom prva tri i poslednja dva broja, središnji deo Vašeg računa nema 13 cifara, potrebno je da na početku tog niza (iza povlake) dodavati nule dok ne dobijete 13 cifara.
Ako vam novac ne bude vraćen u navedenom roku, stupite u kontakt sa našom korisničkom podrškom putem kontakt obrasca, opcije „chat” ili telefona.