Informacije o digitalnoj dostupnosti House

Brinemo o dostupnosti naših usluga

House (grupa LPP S.A.) se obavezuje da će pružiti širok asortiman modernih odeća i aksesoara širokoj publici kako bi svako mogao slobodno da se izrazi i stvori svoj lični stil svakog dana.

Dostupnost smatramo delom naše kvalitete i odgovornosti. To nije samo poštovanje propisa, već konkretne akcije koje preduzimamo svakog dana.

Naši digitalni proizvodi su prilagođeni zahtevima Evropskog akta o dostupnosti i zakona od 26. aprila 2024. godine, koji obezbeđuje ispunjenje zahteva za dostupnost određenih proizvoda i usluga od strane preduzeća, a koji će se primenjivati i za našu online prodavnicu i mobilne aplikacije počevši od 28. juna 2025. godine.

Koje akcije preduzimamo

Dostupnost je proces koji razvijamo u različitim fazama razvoja proizvoda. Najvažniji koraci su:

• Angažujemo spoljne audite za sajtove i aplikacije.
• Vršićemo testiranje sa učešćem osoba sa invaliditetom.
• Obučavamo timove koji razvijaju naše veb stranice i aplikacije.
• Tokom razvoja novih funkcionalnosti uključujemo teme vezane za digitalnu dostupnost.
• Planiramo i implementiramo ispravke koje olakšavaju korišćenje naših sajtova i aplikacija.
• Razvijamo interne alate koji pomažu timovima u kreiranju dostupnog sadržaja.

Zahtevi potrebni za korišćenje naših usluga

Za korišćenje usluga House potrebno je uređaj sa veb pregledačem i pristupom internetu ili mobilni uređaj sa instaliranom aplikacijom House. To omogućava pristup House prodavnici. Da biste izvršili narudžbinu, potrebno je da kreirate nalog i prijavite se.

Dostupnost naših usluga

Veb sajt je delimično usklađen sa zahtevima Zakona i smernicama sadržanim u WCAG 2.2 na nivou AA. Neprekidno radimo na potpunoj usklađenosti svih funkcija sa zahtevima. Najvažnija poboljšanja koja smo nedavno implementirali su:

• Dodali smo alternativne tekstove za neke grafike i elemente sa važnim funkcijama.
• Pridružili smo odgovarajuće uloge svakom elementu.
• Odredili smo jezik sajta.
• Delimično smo poboljšali strukturu sajta i njegove elemente, uključujući uklanjanje praznih oznaka koje su ometale čitljivost.
• Poboljšali smo implementaciju linkova i njihovih ciljeva.
• U nekim slučajevima poboljšali smo navigaciju tastaturom i vidljivost fokusa.
• Omogućili smo navigaciju tastaturom za funkcije koje ranije nisu bile dostupne.
• Pridružili smo etikete nekim poljima u formama kako bi olakšali njihovu identifikaciju.

Mobilna aplikacija

Mobilna aplikacija je delimično usklađena sa zahtevima Zakona i smernicama sadržanim u WCAG 2.2 na nivou AA. Neprekidno radimo na potpunoj usklađenosti svih funkcija sa zahtevima.

Spoljni provajderi

Neke usluge obezbeđuju spoljni partneri i možda nisu u potpunosti dostupne. Trudimo se da sarađujemo samo sa organizacijama koje vode računa o dostupnosti svojih usluga.

Kontaktirajte nas, prijavite komentare

U slučaju problema sa korišćenjem naših usluga, kontaktirajte nas putem email-a ili telefona. Pružićemo vam potrebne informacije i reći ćemo vam kako da postavite narudžbinu.

Ako imate dodatnih pitanja ili komentara u vezi sa dostupnošću naših usluga, kontaktirajte nas:

• Putem email-a: support.rs@house.com
• Telefonom na broju: +381 11 422 0629 (09:00 – 16:00, cena prema tarifama operatera)

Završne informacije

Datum objavljivanja: 21. jula 2025.