Kako da izvršite povraćaj proizvoda?

Nudimo period za povraćaj od 30 dana za internet kupovinu (od datuma prijema pošiljke). Ako želite da izvršite povraćaj artikala besplatno, to možete učiniti preko Milšped kurirske službe koju nudimio, u našim radnjama, ili načinom isporuke po vašem izboru (trošak i odgovornost kod ove opcije snosite Vi).

Imajte u vidu da svi vraćeni artikli ne smeju da imaju tragove korišćenja i da moraju da imaju prikačene originalne etikete!

Artikle možete da vratite prateći uputstva u nastavku:

Milšped kurirskom službom:

• Popunite elektronski obrazac za povraćaj koji je dostupan na vašem nalogu.

Da biste kreirali obrazac za povraćaj potrebno je da uradite sledeće:

Idite na svoj nalog i kliknite na „Moje porudžbine“. Kada kliknete na porudžbinu koju želite da vratite, u odeljku „Detalji“ ćete naći dugme „Povraćaj“. Izaberite opciju vraćanja „kurirskom službom“. Sledeći korak je da označite neželjene stavke i kliknete na dugme „Pošalji“.

• Spakujte proizvode – možete da koristite isto pakovanje u kome ste prvobitno primili robu.

U tom slučaju ne zaboravite da skinete postojeću nalepnicu za isporuku pre nego što zalepite novu. U odeljku „Detalji“ priložite i račun koji se nalazi u e-pošti koji ste dobili kao potvrdu vaše porudžbine ili u odeljku istoriji porudžbina

• Kurir Milšped kurirske službe će doći da preuzme vašu pošiljku sa unapred plaćenom nalepnicom za povraćajna na datum naveden u obrascu za povraćaj.

Ne zaboravite da uzmete dokaz o slanju pošiljke!

Ako vam ne odgovara navedeni način slanja, možete da vratite artikle o svom trošku i na svoju odgovornost na sledeću adresu:

HOUSE BEO SHOPPING CENTAR

VOJSILAVA ILIĆA 141

11000 BEOGRAD

Obrazac o odustanku od ugovora zaključenog na daljinu

Zamena

Ne vršimo zamenu. Ako želite da zamenite artikal za drugu boju/veličinu, onda je neophodno da vratite artikal/artikle prateći dole navedenu proceduru i da kreirate novu porudžbinu za željenu boju/veličinu.

Želite da vratite proizvode kupljene u internet prodavnici u našu lokalnu prodavnicu?

Nema problema! Samo ponesite proizvode sa sobom u lokalnu prodavnicu, kao i račun (možete ga pokazati na mobilnom uređaju). Ukoliko izaberete ovu opciju za povraćaj, ne morate da kreirate obrazac za povraćaj.

Ako vam je potrebna pomoć oko preuzimanja računa, pratite sledeća uputstva:

• Prijavite se na svoj nalog i kliknite na dugme VAŠ NALOG.
• Izaberite karticu MOJE PORUDŽBINE.
• Kliknite na „detalji” vaše porudžbine.
• Kliknite na dugme RAČUN.
• U prikazanom prozoru kliknite na dugme PREUZMI.

Povraćaj sredstava se vrši u roku od 14 dana od obrade povrata u naše skladište, a na isti način na koji je izvršeno plaćanje.

Prilikom unošenja bankovnog računa, molimo da ga upisujete u sledećem formatu : 3-13-2 broja. Ukoliko prilikom odvajanja povlakom prva tri i poslednja dva broja, središnji deo Vašeg računa nema 13 cifara, potrebno je da na početku tog niza (iza povlake) dodavati nule dok ne dobijete 13 cifara.

Skrećemo pažnju da za online porudžbine nije moguća refundacija u gotovini!