Wie kann ich Produkte zurückgeben?

Entsprechen die von Ihnen bestellten Produkte nicht Ihren Anforderungen und Sie möchten sie eine kostenlose Retoure?

Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie auf Ihrem Konto finden, sobald Sie auf die Button ,,Einzelheiten" anklicken, dann unten den Button ,,Retoure anmelden“ anklicken.

Sie können eine kostenlose nutzen DHL Retourenschein und an uns die Ware zurückschicken.

Wichtig! Die zurückgesandte Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss original gekennzeichnet sein.

Verpacken Sie die Produkte und legen Sie die Rechnung bei (die Sie in den ,,Einzelheiten" Ihrer Bestellung in Ihrem Konto finden können).

Anleitung zur Erstellung eines Retourenformulars:

    • Klicken Sie auf IHR KONTO und melden Sie sich an, um Ihren Bestellverlauf zu sehen.
    • In der Registerkarte MEINE BESTELLUNGEN finden Sie Ihre Bestellhistorie. Klicken Sie auf ,,Einzelheiten“, dann unten den Button ,, Rückgabe anmelden” anklicken.
    • Auf der Unterseite sehen Sie verschiedene verfügbare Auswahlmöglichkeiten. Klicken Sie auf Retoure anmelden, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.
    • Wählen Sie die Rückgabeoption aus: DHL Retourenschein; Auf eigene Kosten
    • Füllen Sie das Formular aus.
    • Der letzte Schritt ist die Bestätigung Ihres Rücksendeformulars. Jetzt bleibt nur noch, die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, zu verpacken und das Paket an uns zurückzusenden.
Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie!

Wir sind ständig auf der Suche nach neuen Lösungen, um Deinen Erwartungen bei der Nutzung unseres Dienstes besser gerecht zu werden. Wir respektieren Deine Privatsphäre und sorgen uns um den Schutz Deiner Daten. Im Zusammenhang mit der Aktualisierung des Dienstes bitten wir Dich daher, die neue Version der Datenschutzrichtlinie zu lesen, in der wir die Grundsätze des Umgangs mit personenbezogenen Daten, den Umfang ihrer Verarbeitung sowie die Rechte und Pflichten, die Du in diesem Zusammenhang hast, darlegen.

Datenschutzbestimmungen

1. Der Verwalter Deiner persönlichen Daten ist: LPP S.A. mit Sitz in Gdańsk, Łąkowa Straße 39/44; KRS-Nummer 0000000778;

2. Du kannst Dich per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten wenden: dataprivacy@lpp.com oder auf dem Postweg an die oben genannte Adresse;

3. In Bezug auf Deine persönlichen Daten, wende Dich bitte an support.de@housebrand.com;

4. Deine Daten werden auf der Grundlage deiner ausdrücklichen Zustimmung verarbeitet, um dir kommerzielle Informationen (Newsletter) über aktuelle Aktionen, Produktneuheiten und Dienstleistungen im Zusammenhang mit den Marken von LPP (Reserved, House, housebrand, Sinsay, Cropp) zu schicken;

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