Дигитална достъпност на House
Ние се грижим за достъпността на нашите услуги
House (група LPP S.A.) изпълнява мисията си да предоставя на широка аудитория модни дрехи и аксесоари, за да може всеки да изразява себе си свободно и да създава своя собствен стил всеки ден.
Достъпността приемаме като част от нашето качество и отговорност. Това не е само спазване на регулациите, а конкретни действия, които предприемаме ежедневно.
Ние адаптираме нашите дигитални продукти към изискванията на Европейския акт за достъпност и местното законодателство. за осигуряване на съответствие с изискванията за достъпност на определени продукти и услуги от търговски субекти, които от 28 юни 2025 г. ще се прилагат и за нашия онлайн магазин и мобилни приложения.
Какви действия предприемаме
Достъпността е процес, който развиваме на различни етапи от създаването на продуктите. Най-важните действия включват:
- Възлагаме външни одити на сайта и приложенията.
- Тестваме с участието на хора с увреждания.
- Обучаваме екипите, които създават и развиват нашите уебсайтове и приложения.
- Включваме въпроси, свързани с цифровата достъпност, още при създаването на нови функционалности.
- Планираме и прилагаме корекции, които улесняват използването на нашите уебсайтове и приложения.
- Създаваме вътрешни инструменти, които подпомагат екипите в създаването на достъпно съдържание.
Изисквания за използване на нашите услуги
За да използвате услугите на House, е необходимо устройство с интернет браузър и достъп до интернет или мобилно устройство с инсталирано приложение House. Това ще ви осигури достъп до онлайн магазина House. За да направите поръчка, трябва да създадете акаунт и да влезете в него.
Достъпност на нашите услуги
Уебсайтът е частично съвместим с изискванията на Закона и насоките, посочени в WCAG 2.2 на ниво AA. Ние активно работим върху пълното съответствие на всички функции с изискванията. Най-важните подобрения, които наскоро въведохме:
- В някои графики и елементи с важни функции добавихме алтернативни текстове.
- Назначихме съответна роля на отделни елементи.
- Определихме езика на сайта.
- Частично подобрихме структурата на сайта и неговите елементи, включително премахнахме празни етикети, които нарушаваха четимостта.
- Подобрихме имплементацията на връзки и техните цели.
- В някои случаи подобрихме навигацията с клавиатура и видимостта на фокуса.
- Позволихме навигация с клавиатура за функции, които преди не бяха достъпни.
- Добавихме етикети за някои полета във формуляри, за да улесним тяхната идентификация.
Мобилно приложение
Мобилното приложение е частично съвместимо с изискванията на Закона и насоките, посочени в WCAG 2.2 на ниво AA. Ние активно работим върху пълното съответствие на всички функции с изискванията.
Външни доставчици
Някои услуги се предоставят от външни партнери и те може да не са напълно достъпни. Ние се стремим да работим само с организации, които се грижат за достъпността на техните услуги.
Контакт с нас, подаване на забележки
Ако имате проблеми с използването на нашите услуги, свържете се с нас чрез електронна поща или телефонно обаждане. Ще ви предоставим необходимата информация и ще ви посочим как да подадете поръчка.
Ако имате допълнителни въпроси или забележки относно достъпността на нашите услуги, свържете се с нас:
- чрез електронна поща: support.bg@house.com
Крайна информация
Дата на публикуване: 06.10.2025