Spôsoby vrátenia produktu
Vrátenie tovaru
Objednané produkty nespĺňajú Vaše očakávania a chcete ich vrátiť prostredníctvom bezplatného kuriéra? Vyplňte formulár vrátenia tovaru, ktorý nájdete v sekcii MOJE OBJEDNÁVKY. Kliknite na konkrétnu objednávku a tlačidlo VRÁTENIE OBJEDNÁVKY.
Zabaľte produkty do balíka a priložte faktúru (ktorú nájdete v e-maile s potvrdením odoslania objednávky, alebo si ju môžete stiahnuť zo sekcie MOJE OBJEDNÁVKY). Alternatívne môžete vložiť do balíka papier s uvedením čísla objednávky, mena a priezviska a zoznamu vracaných produktov.
Kuriér bude mať pripravený prepravný štítok s adresou, ktorý nalepí na Váš balík. Ak vraciate tovar v originálnom obale alebo kartóne, odstráňte pôvodný štítok s adresou.
Chcete vrátiť tovar v kamennej predajni?
Žiadny problém! Stačí priniesť produkty, ktoré chcete vrátiť, a faktúru (vytlačenú alebo v elektronickej podobe, napr. v mobile). Na našom webe nemusíte nič vyplňovať.
Ak potrebujete návod, ako stiahnuť faktúru zo zákazníckeho účtu, postupujte podľa týchto krokov:
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu (MÔJ ÚČET)
- Vyberte sekciu MOJE OBJEDNÁVKY
- Nájdite požadovanú objednávku a kliknite na PODROBNOSTI
- Kliknite na tlačidlo Chcem obdržať faktúru s DPH
- V zobrazenom okne si stiahnite faktúru
Tovar môžete zaslať aj na vlastné náklady
Produkty môžete odoslať na nasledujúcu adresu:
HOUSEBRAND
Retail Park Kamenné Pole 4704/11
031 01 Liptovský Mikuláš