Spôsoby vrátenia produktu
Objednané produkty nespĺňajú Vaše očakávania a chcete ich vrátiť prostredníctvom bezplatného kuriéra? Vyplňte formulár vrátenia tovaru, ktorý nájdete v sekcii MOJE OBJEDNÁVKY, kliknite na konkrétnu objednávku a tlačítko VRÁTENIE OBJEDNÁVKY.
Zabaľte produkty do balíka a priložte faktúru (ktorú nájdete v emaili s potvrdením odoslania objednávky, dokument je v prílohe, faktúru si môžete tiež stiahnuť zo sekcie MOJE OBJEDNÁVKY, kliknite na konkrétnu objednávku a tlačítko Chcem obdržať faktúru s DPH) alebo vložte do balíku papier, na ktorom uvediete číslo objednávky, meno a priezvisko a produkty, ktoré vraciate.Kuriér už bude mať pripravený prepravný štítok s adresou, ktorý nalepí na Váš balík.Pokiaľ vraciate tovar v našom originálnom oblae/kartóne, odstraňte pôvodný štítok s adresou.
Chcete vrátiť tovar v kamennej predajni?
Žiadny problém! Stačí doniesť produkty, ktoré chcete vrátiť a faktúru (vytlačenú alebo v elektronickej podobe napr. na mobilnom zariadení). To je všetko, na našom webe nemusíte nič vyplňovať.
Ak potrebujete návod ako stiahnuť faktúru zo zákazníckeho učtu, postupujte podľa týchto pokynov:
- Prihláste sa do svojho zákazníckeho účtu, kliknite na symbol osoby (MôJ ÚČET)
- Vyberte sekciu MOJE OBJEDNÁVKY
- Nájdite požadovanú objednávku a rozkliknite PODROBNOSTI
- Kliknite na tlačítko Chcem obdžať faktúru s DPH
- V zobrazenom okne DOWNLOAD si stiahnite faktúru.
Tovar môžete tiež zaslať na vlastné náklady na nasledujúcu adresus:
HOUSEBRAND Retail Park Kamenné Pole 4704/11, 031 01 Liptovský Mikuláš