Zrušenie objednávky
Zrušenie objednávky
Chcete zrušiť svoju objednávku?
Objednávku je možné zrušiť do 15 minút od jej vytvorenia (tlačidlo nájdete v sekcii MOJE OBJEDNÁVKY).
Po uplynutí tejto lehoty už objednávku nie je možné zrušiť – ani zákaznícky servis nemá túto možnosť.
Ak objednávka nebola zrušená včas, máte tieto možnosti:
- Odmietnuť zásielku pri doručení – v prípade online platby Vám budú peniaze vrátené.
- Vrátiť tovar – môžete využiť právo na odstúpenie od zmluvy do 30 dní od prevzatia.
Prečo bola objednávka zrušená?
Objednávka mohla byť zrušená z týchto dôvodov:
- platba nebola úspešne dokončená
- chyba spojenia s platobným systémom
- produkt nebol dostupný pri vyskladnení
Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti. Ak je tovar stále dostupný, odporúčame vytvoriť novú objednávku.
Ak produkt nie je dostupný, môžete:
- Nastaviť upozornenie na dostupnosť – po naskladnení Vám pošleme e-mail.
- Skontrolovať dostupnosť v predajniach – zadajte mesto alebo PSČ a zobrazí sa stav zásob.