Цифрова доступність House

Ми піклуємося про доступність наших послуг

House (група LPP S.A.) прагне забезпечити широкий асортимент модного одягу та аксесуарів для широкого кола клієнтів, щоб кожен міг вільно виражати себе та створювати свій стиль щодня.

Доступність ми вважаємо частиною нашої якості та відповідальності. Це не лише виконання вимог, але й конкретні кроки, які ми робимо щодня.

Наші цифрові продукти відповідають вимогам Європейського акта про доступність і закону від 26 квітня 2024 року, що забезпечує виконання вимог доступності деяких продуктів і послуг компаніями, і з 28 червня 2025 року це також стосується нашого інтернет-магазину та мобільних додатків.

Які кроки ми робимо

Доступність — це процес, який ми розвиваємо на різних етапах створення продуктів. Основні кроки:

• Ми замовляємо зовнішні аудити вебсайтів і додатків.
• Ми тестуємо за участю осіб з інвалідністю.
• Ми навчаємо команди, які створюють та розвивають наші вебсайти та додатки.
• На етапі розробки нових функцій ми враховуємо питання цифрової доступності.
• Ми плануємо і впроваджуємо коригування, які полегшують використання наших вебсайтів та додатків.
• Ми створюємо внутрішні інструменти, які підтримують команди у створенні доступного контенту.

Вимоги для використання наших послуг

Для використання послуг House необхідний пристрій з веб-браузером і доступом до Інтернету або мобільний пристрій з встановленим додатком House. Це забезпечить доступ до магазину House. Щоб зробити замовлення, потрібно створити акаунт і увійти в нього.

Доступність наших послуг

Вебсайт частково відповідає вимогам доступності Закону та настановам, зазначеним у WCAG 2.2 рівня AA. Ми постійно працюємо над повним відповідністю всіх функцій вимогам. Останні важливі поліпшення, які ми внесли:

• Ми додали альтернативні тексти до деяких зображень та важливих функціональних елементів.
• Ми призначили відповідні ролі окремим елементам.
• Ми визначили мову сайту.
• Частково поліпшили структуру сайту та його елементи, включаючи видалення порожніх тегів, що порушували зручність читання.
• Ми покращили імплементацію посилань і їх цілі.
• У деяких випадках ми покращили навігацію за допомогою клавіатури та видимість фокусу.
• Ми дозволили навігацію за допомогою клавіатури для функцій, які раніше не були доступні.
• Ми призначили мітки для деяких полів форми, щоб полегшити їх ідентифікацію.

Мобільний додаток

Мобільний додаток частково відповідає вимогам доступності Закону та настановам, зазначеним у WCAG 2.2 рівня AA. Ми постійно працюємо над повним відповідністю всіх функцій вимогам.

Зовнішні постачальники послуг

Деякі послуги надаються зовнішніми партнерами і можуть не бути повністю доступними. Ми намагаємося співпрацювати тільки з організаціями, які піклуються про доступність своїх послуг.

Зв'яжіться з нами, подайте зауваження

У разі проблем із використанням наших послуг, зв'яжіться з нами електронною поштою або телефоном. Ми надамо необхідну інформацію та підкажемо, як зробити замовлення.

Якщо у вас є додаткові запитання чи зауваження щодо доступності наших послуг, зв'яжіться з нами:

• електронною поштою: support.ua@house.com
• по телефону: +380 44 299 7123 (10:00 – 17:00, вартість згідно з тарифами оператора)

Кінцева інформація

Дата публікації: 21 липня 2025 року