Kaip elgtis gavus prekę su defektu arba gavus pažeistą siuntą?
Jei siunta buvo pažeista, jos galite nepriimti, priėmus siuntą ir gavus pažeistas prekes prašome susiekti su Klientų aptarnavimo linija (rekomenduojame tai padaryti el.paštu). Laiške pridėkite pažeistos siuntos ir prekių nuotraukas. Užildykite grąžinimo formą, pridėkite pretenziją (ant lapo nurodykite užsakymo numerį ir trumpai aprašykite pažeidimą ) ir grąžinkite siuntą mums.
Jei gavote ne tas prekes, kurias užsisakėte, susiekite su Klientų aptarnavimo linija. Užpildyktie grąžinimo formą ir grąžinkite netinkamas prekes.