30 dienų grąžinimo politika
Mūsų grąžinimo politikoje įvyko keletas svarbių pakeitimų!
Nuo 2025 04 02 galite grąžinti prekes per 30 dienų nuo atsiėmimo. Šis terminas taikomas grąžinimui internetu ir fizinėje parduotuvėje. Šiuos pokyčius lėmė mūsų rūpestis dėl prekių prieinamumo mūsų klientams. Visiems užsakymams, pateiktiems iki 2025 04 02, taikoma iki šiol galiojusi prekių grąžinimo politika.
Jei produktai yra ne tokie, kokių tikėjotės, juos galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo datos.
Informuojame, kad mūsų el.parduotuvėje keitimo galimybės nėra. Klientas gali grąžinti prekę ir pateikti naują užsakymą pasirenkant kitą norimą dydį.
Svarbu! Grąžinamos prekės turi būti nepažeistos, nenešiotos ir privalo turėti visas reikalaujamas etiketes bei prikabinamas etiketes.
Instrukcija, kaip pateikti grąžinimo forma:
- Prisijunkite prie savo paskyros
- Paspaudę "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės".
- Puslapio apačioje paspauskite "Grąžinti Užsakymą".
- Pasirinkite siuntos grąžinimo būdą.
- Pažymėkite norimas grąžinti prekes.
- Užpildykite "Pasiuntinio Paslaugos Formą" (t.y. nurodykite kurjerio atvykimo datą, siuntos paėmimo adresą, Jūsų Vardą ir Pavardę bei kitą kontaktinę informaciją.).
- Paspaudus "Pateikti" grąžinimo forma yra sėkmingai pateikta. Supakuokite grąžinamas prekes ir perduokite siuntą kurjeriui.
Jei toks grąžinimo būdas Jums yra netinkamas, savo lėšomis galite siuntą grąžinti apačioje nurodytu adresu. Svarbu! Už sėkmingai tiesiogiai į parduotuvę pristatytą siuntą atsakingas siuntėjas. Informuojame, jog siunta iš parduotuvės bus persiunčiama siuntėjui į sandėlį ir grąžinimo procesas pailgės porą savaičių.
LPP HOUSE
K. Mindaugo pr. 49
Kaunas, LT-44333
Lietuva
Informuojame, kad jeigu sprendimas Jūsų netenkina, pagal CK 6.2287 str. 16 punktą, Jūs turite teisę kreiptis į VVTAT (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnybą, adresu : Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse) – ar užpildyti prašymo formą Vartotojų teisių informacinėje sistemoje (VTIS).
Grąžinimas per paštomatą
Mieli klientai,
Kad grąžintumėte savo užsakymą per DPD paštomatą, prašome atlikti žemiau esančius veiksnius:
- Prisijunkite prie savo paskyros
- Paspaudę "Mano užsakymai" pamatysite visą užsakymų istoriją. Prie norimo grąžinti užsakymo, paspauskite "Detalės".
- Puslapio apačioje paspauskite "Grąžinti Užsakymą.
- Pasirinkite siuntos grąžinimo būdą.
- Pažymėkite norimas grąžinti prekes.
- Žemėlapyje pasirinkite artimiausią paštomatą, į kurį įdėsite savo grąžinimą.
- Nuneškite savo siuntą į pasirinktą paštomatą. Jei grąžinate toje pačioje pakuotėje, prašome nuplėšti pradinį siuntos lipduką.