House digitaalne ligipääsetavus

Dbáme o dostupnost našich služeb

House (skupina LPP S.A.) se zavazuje poskytovat širokému okruhu zákazníků módní oděvy a doplňky, aby každý mohl svobodně vyjádřit sebe a vytvářet svůj vlastní styl každý den.

Dostupnost považujeme za součást naší kvality a odpovědnosti. Není to jen plnění předpisů, ale konkrétní kroky, které podnikáme každý den.

Naše digitální produkty přizpůsobujeme požadavkům Evropského aktu o dostupnosti a zákonu z 26. dubna 2024, který zajišťuje splnění požadavků dostupnosti některých produktů a služeb podniky, a to i pro náš internetový obchod a mobilní aplikace, a to od 28. června 2025.

Jaké kroky podnikáme

Dostupnost je proces, který rozvíjíme v různých fázích vývoje produktů. Nejvýznamnější kroky jsou:

• Objednáváme externí audity stránek a aplikací.
• Testujeme za účasti osob se zdravotním postižením.
• Školíme týmy, které vytvářejí a rozvíjejí naše webové stránky a aplikace.
• Ve fázi vývoje nových funkcí zahrnujeme témata týkající se digitální dostupnosti.
• Plánujeme a zavádíme úpravy, které usnadňují používání našich stránek a aplikací.
• Vytváříme interní nástroje, které podporují týmy při vytváření dostupného obsahu.

Požadavky nezbytné pro používání našich služeb

Pro používání služeb House je potřeba zařízení s webovým prohlížečem a přístupem na internet nebo mobilní zařízení s nainstalovanou aplikací House. To umožní přístup do obchodu House. Pro zadání objednávky je nutné vytvořit účet a přihlásit se.

Dostupnost našich služeb

Webová stránka je částečně v souladu s požadavky dostupnosti Zákona a pokyny obsaženými v WCAG 2.2 na úrovni AA. Průběžně pracujeme na úplném přizpůsobení všech funkcí požadavkům. Nejvýznamnější vylepšení, která jsme nedávno provedli:

• U některých grafik a prvků s důležitými funkcemi jsme přidali alternativní texty.
• Priradili jsme odpovídající roli jednotlivým prvkům.
• Určili jsme jazyk stránky.
• Částečně jsme vylepšili strukturu stránky a její prvky, včetně odstranění prázdných značek, které narušovaly čitelnost.
• Vylepšili jsme implementaci odkazů a jejich cílů.
• V některých případech jsme vylepšili navigaci klávesnicí a viditelnost fokusů.
• Umožnili jsme navigaci klávesnicí pro funkce, které dříve nebyly dostupné.
• Priradili jsme některé štítky pro pole formuláře, aby usnadnily jejich identifikaci.

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace je částečně v souladu s požadavky dostupnosti Zákona a pokyny obsaženými v WCAG 2.2 na úrovni AA. Průběžně pracujeme na úplném přizpůsobení všech funkcí požadavkům.

Externí poskytovatelé

Některé služby jsou poskytovány externími partnery a nemusí být plně dostupné. Snažíme se spolupracovat pouze s organizacemi, které dbají na dostupnost svých služeb.

Kontaktujte nás, hlášení připomínek

V případě problémů s používáním našich služeb nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky. Poskytneme vám potřebné informace a poradíme, jak zadat objednávku.

Pokud máte další dotazy nebo připomínky týkající se dostupnosti našich služeb, kontaktujte nás:

• e-mailem: support.ee@house.com
• telefonicky na čísle: +372 5335 5513 (10:00 – 17:00, cena podle tarifu operátora)

Závěrečné informace

Datum publikace: 15. července 2025