Accessibilità digitale di House

Ci preoccupiamo dell'accessibilità dei nostri servizi

House (gruppo LPP S.A.) si impegna a fornire abbigliamento e accessori di tendenza a un vasto pubblico di clienti, affinché ognuno possa esprimere liberamente se stesso e creare il proprio stile ogni giorno.

Consideriamo l'accessibilità come parte della nostra qualità e responsabilità. Non si tratta solo di rispettare le normative, ma di azioni concrete che intraprendiamo ogni giorno.

I nostri prodotti digitali sono adattati ai requisiti del Regolamento Europeo sull'Accessibilità e alla legge del 26 aprile 2024, che garantisce il rispetto dei requisiti di accessibilità di alcuni prodotti e servizi da parte delle imprese, inclusi il nostro negozio online e le applicazioni mobili, a partire dal 28 giugno 2025.

Quali azioni intraprendiamo

L'accessibilità è un processo che sviluppiamo in diverse fasi di sviluppo dei prodotti. Le azioni principali sono:

• Affidiamo audit esterni ai siti web e alle applicazioni.
• Testiamo con la partecipazione di persone con disabilità.
• Formiamo i team che creano e sviluppano i nostri siti web e le applicazioni.
• Durante la fase di sviluppo delle nuove funzionalità, includiamo temi relativi all'accessibilità digitale.
• Pianifichiamo e implementiamo modifiche che rendono più facile l'uso dei nostri siti e applicazioni.
• Creiamo strumenti interni che supportano i team nella creazione di contenuti accessibili.

Requisiti necessari per utilizzare i nostri servizi

Per utilizzare i servizi di House è necessario un dispositivo con un browser web e accesso a Internet o un dispositivo mobile con l'applicazione House installata. Questo consente l'accesso al negozio House. Per fare un ordine, è necessario creare un account e accedere.

Accessibilità dei nostri servizi

Il sito web è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità della Legge e alle linee guida contenute in WCAG 2.2 a livello AA. Stiamo lavorando continuamente per adattare tutte le funzionalità ai requisiti. I principali miglioramenti che abbiamo recentemente implementato sono:

• Abbiamo aggiunto testi alternativi a alcune immagini e elementi con funzioni importanti.
• Abbiamo assegnato un ruolo appropriato a ciascun elemento.
• Abbiamo definito la lingua del sito.
• Abbiamo parzialmente migliorato la struttura del sito e i suoi elementi, rimuovendo tag vuoti che disturbavano la leggibilità.
• Abbiamo migliorato l'implementazione dei link e dei loro scopi.
• In alcuni casi, abbiamo migliorato la navigazione da tastiera e la visibilità del focus.
• Abbiamo abilitato la navigazione da tastiera per le funzionalità precedentemente non disponibili.
• Abbiamo assegnato etichette a determinati campi del modulo per facilitarne l'identificazione.

App mobile

L'app mobile è parzialmente conforme ai requisiti di accessibilità della Legge e alle linee guida contenute in WCAG 2.2 a livello AA. Stiamo lavorando continuamente per adattare tutte le funzionalità ai requisiti.

Fornitori esterni

Alcuni servizi sono forniti da partner esterni e potrebbero non essere pienamente accessibili. Ci impegniamo a collaborare solo con enti che si preoccupano dell'accessibilità dei propri servizi.

Contattaci, segnalazione di osservazioni

In caso di problemi nell'utilizzare i nostri servizi, contattaci via email o telefono. Ti forniremo le informazioni necessarie e ti diremo come effettuare un ordine.

Se hai domande o commenti sull'accessibilità dei nostri servizi, contattaci:

• via email: support.it@house.com
• telefonicamente al numero: +39 02 8736 8789 (09:00 – 16:00, costo secondo le tariffe dell'operatore)

Informazioni finali

Data di pubblicazione: 16 luglio 2025