30 giorni per il reso gratuito
Politica di reso
Offriamo un periodo di reso di 30 giorni per gli acquisti online, a partire dalla data di ricevimento.
I resi sono gratuiti e vengono effettuati tramite etichette di reso GLS prepagate.
Tutti gli articoli restituiti non devono mostrare segni di utilizzo e devono avere le etichette originali attaccate.
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dalla data di ricevimento presso il nostro magazzino, tramite lo stesso metodo di pagamento.
Puoi restituire i tuoi articoli seguendo le istruzioni riportate di seguito.
Reso presso un punto ritiro GLS
- Completa il modulo di reso online disponibile nel tuo account.
- Imballa i prodotti utilizzando, se possibile, lo stesso pacco in cui hai ricevuto l’ordine.
- Rimuovi l’etichetta di consegna originale prima di applicare la nuova etichetta di reso.
- Inserisci una copia stampata della fattura disponibile nella cronologia ordini, nella sezione “Dettagli”.
- In alternativa, puoi inserire una nota scritta a mano con il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail.
- Riceverai un’etichetta di reso GLS prepagata entro 24 ore dalla compilazione del modulo di reso.
Se il modulo viene inviato dopo le 14:00 di venerdì, l’etichetta verrà inviata il lunedì successivo. - Stampa l’etichetta ricevuta via e-mail e applicala sul pacco.
- Porta il pacco in un punto GLS.
Puoi trovare il punto più vicino tramite il sito web GLS, utilizzando il localizzatore dei punti di ritiro.
Conserva la prova di spedizione del reso per eventuali contestazioni future.
Come creare un modulo di reso
- Accedi al tuo account.
- Vai alla sezione “I miei ordini”.
- Apri l’ordine che desideri restituire.
- Nella sezione “Dettagli”, seleziona il pulsante “Reso”.
- Scegli l’opzione “Etichetta di reso”.
- Seleziona gli articoli che desideri restituire.
- Fai clic sul pulsante “Invia”.
Resi con pagamento Klarna
Se hai scelto Klarna come metodo di pagamento, puoi restituire il tuo ordine inviando il pacco prepagato, a tue spese, al seguente indirizzo:
LPP S.A. E-commercePanattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn
Polonia
Importante: ricordati di inserire il numero dell’ordine nel pacco.
- Imballa i prodotti e allega la fattura disponibile nel pannello cliente.
- In alternativa alla fattura, puoi allegare un foglio con il numero d’ordine scritto a mano.
- Se utilizzi la confezione originale, rimuovi la vecchia etichetta con l’indirizzo.
- Conserva la prova di spedizione fino alla conclusione del reso.
- Non accettiamo spedizioni in contrassegno.
- Gli articoli restituiti non devono presentare segni di utilizzo e devono mantenere le etichette originali.
Cambi
Non offriamo cambi per gli articoli acquistati online.
Se desideri una taglia o un colore diverso, restituisci gli articoli acquistati ed effettua un nuovo ordine con la variante desiderata.