Come effettuare un ordine dal negozio on line?
- Una volta scelto un prodotto, il Cliente deve fare clic sul pulsante “Aggiungi al carrello”.
- Il prodotto viene quindi spostato nel carrello, visibile facendo clic sull’icona del carrello nell’angolo in alto a destra del sito. Il Cliente può accedere al carrello facendo clic sul pulsante “Vai alla cassa”, che apre una pagina in cui sono visualizzati tutti i prodotti presenti nel carrello.
- Selezionando l’opzione “Vai alla cassa”, si apre una pagina in cui il Cliente deve inserire i dati necessari per la transazione e la spedizione dei prodotti ordinati.
- Dopo aver effettuato l’accesso al negozio online, il Cliente può visualizzare ulteriori opzioni nel pannello Cliente, tra cui: lo storico degli ordini, lo stato dell’ordine più recente, gli indirizzi di spedizione salvati e la possibilità di ricevere aggiornamenti sui prodotti dal negozio.
- Dopo aver selezionato la modalità di spedizione, con consegna all’indirizzo indicato o presso il punto vendita House scelto, e dopo aver inserito tutti i dati richiesti, inclusi i dati di fatturazione se necessari, il Cliente deve scegliere il metodo di pagamento.
- Il Cliente può scegliere il pagamento online con carta o tramite PayPal.
- Il Cliente effettua l’ordine facendo clic sul pulsante “Acquista e paga”.
- Dopo aver fatto clic sul pulsante “Acquista e paga” e aver effettuato il pagamento con carta o tramite PayPal, il Cliente viene reindirizzato a una pagina di conferma dell’ordine. Da quella pagina può continuare gli acquisti o andare al riepilogo dell’ordine.
- Se è stato scelto il pagamento online, con carta o tramite PayPal, il pagamento deve essere eseguito immediatamente dopo aver effettuato l’ordine. Se LPP o i soggetti che partecipano alla transazione, PayPal o Cybersource, non ricevono il pagamento, l’ordine si considera effettuato in modo errato. Ciò significa che non viene concluso alcun contratto e, di conseguenza, l’ordine non sarà evaso. In tal caso, il Cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.
- In qualsiasi fase dell’ordine, fino al pagamento, il Cliente può annullare l’ordine interrompendone l’elaborazione e lasciando il sito web. Un ordine non completato non sarà evaso.
- Subito dopo aver effettuato l’ordine, il Cliente riceve un’e-mail di conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail indicato nei dati di accesso. L’e-mail contiene un numero d’ordine individuale, che può essere utilizzato, ad esempio, per controllare lo stato dell’ordine.