Методи повернення
Замовлені товари не відповідають вашим очікуванням, і ви хочете їх повернути? Товар можна повернути протягом 365 днів після отримання посилки.. Пам’ятайте, що ви можете скористатися опцією повернення в стаціонарному магазині або повернення товарів в інтернет-магазин безкоштовно – після заповнення форми повернення, доступної у вашому обліковому записі клієнта.
Важливо! Товари, які Ви повертаєте, повинні мати належний товарний вигляд та збережені цінники та бірки.
1. ПОВЕРНЕННЯ INPOST PACZKOMAT® 24/7
У вашому обліковому записі клієнта, розгорнувши деталі даного замовлення, натисніть кнопку «Повернути». Виберіть опцію «повернення поштоматом InPost» та заповніть форму повернення.
Після заповнення форми повернення відобразиться код повернення, який буде необхідний для відправки посилки в поштоматі. Код діє 14 днів.
Ви також отримаєте код повернення електронною поштою та текстовими повідомленнями від InPost.
Упакуйте продукти і вложіть рахунок-фактуру (який ви знайдете в панелі клієнтів, ввівши деталі замовлення), замість рахунку-фактури ви також можете прикріпити картку з номером замовлення, написаним вручну. Якщо ви повертаєте свою посилку в нашій упаковці, не забудьте усунути стару адресну етикетку. На видному місці упаковки напишіть (ручкою або маркером) отриманий код повернення.
Помістіть посилку в найближчому поштоматі InPost, використовуючи код поверненняю.
2. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ В СТАЦІОНАРНИЙ МАГАЗИН – ЯК ЦЕ ВІДБУВАЄТЬСЯ?
Чи є у вас поблизу магазин House? Там також можна здійснити повернення. Візьміть продукти з собою, на касі скажіть номер замовлення, який ви знайдете в електронному листі, що підтверджує покупку або у вашому обліковому записі.
Для повернення принесіть одяг, який ви замовили в Інтернеті, без картонної коробки.
Ось і все, вам не потрібно нічого заповнювати на нашому сайті.
3. ПОВЕРНЕННЯ ПРИ ВИБОРІ ПЛАТЕЖУ PAYPO/KLARNA/РОЗСТРОЧКА PAYU
Вибравши оплату PayPo, Klarna або Розстрочка PayU, ви можете повернути своє замовлення протягом 30 днів у будь-якому магазині House або відправивши посилку кур’єром (за власний рахунок) за такою адресою:
LPP S.A. E-commerce
Panattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn
Протягом кількох днів після того, як ми приймемо ваше повернення, ви отримаєте відшкодування за товар у спосіб, за який він був оплачений (банківський рахунок або кредитна картка).