Regulamin dotyczący zasad zwrotu i wymiany towaru zakupionego w salonach stacjonarnych sieci House

§ 1

1. Niniejszy Regulamin (dalej "Regulamin") określa zasady zwrotów bądź wymian towaru zakupionego w Salonach stacjonarnych sieci House.

2. Regulamin nie dotyczy salonów Outletowych i Sklepu Internetowego, w których sprzedawane są produkty marki HOUSE.

§ 2

Użyte w Regulaminie zwroty oznaczają:

• Sprzedawca - LPP S.A. z siedziba w Gdańsku 80-769, ul. Łąkowa 39/44.

• Towar – wszelkie produkty zakupione w Salonach sieci House, znajdujących się na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej.

• Salon sieci HOUSE – znajdujący się na terenie Polski salon marki HOUSE (z wyjątkiem salonów Outletowych oraz Sklepu Internetowego).

• Wymiana Towaru – wymiana zakupionego Towaru na identyczny towar w obrębie rozmiaru bądź koloru.

§ 3

1. Każdemu Konsumentowi umożliwia się dokonanie zwrotu bądź wymiany Towaru zakupionego w Salonie sieci House w terminie do 30 dni od dnia dokonania zakupu (tzn. od dnia następnego od daty ujawnionej na paragonie fiskalnym / Fakturze VAT jako daty sprzedaży) na zasadach wskazanych w Regulaminie. Po upływie ww. terminu nie ma możliwości zwrotu bądź wymiany Towaru.

2. Zwrotowi bądź wymianie podlega Towar, który:

a. nie nosi śladów użytkowania;

b. nie został w żaden sposób uszkodzony;

c. posiada oryginalnie przymocowane wszelkie stałe oznaczenia, w szczególności nie uszkodzone etykiety i metki, w które Sprzedawca zaopatrzył towar oraz które nie noszą śladów usuwania czy ponownego przymocowania;

d. znajduje się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu, jeżeli w takie opakowanie był zaopatrzony;

e. posiada nieuszkodzone wkładki zabezpieczające (dół stroju kąpielowego).

3. Zwrotowi bądź wymianie nie podlega:

a. bielizna (majtki);

b. towar zakupiony w salonach Outletowych;

c. towar zakupiony poza granicami Polski;

d. towar zakupiony na szczególnych warunkach, między innymi towar uszkodzony.

e. torby papierowe.

4. Zwrotowi bądź wymianie nie podlega Towar zakupiony w systemie Tax Free, co do którego dokonano zwrotu podatku VAT.

5. W przypadku niespełniania przez towar powyższych wymogów decyzję o nieprzyjęciu towaru do zwrotu bądź wymiany podejmuje Kierownik salonu.

6. Zwrotu bądź wymiany towaru Konsument może dokonać w dowolnym Salonie na terenie Polski, niezależnie od miejsca faktycznego zakupu towaru. Zwrot lub wymiana będzie dokonana tylko za okazaniem oryginalnego paragonu fiskalnego lub oryginału Faktury VAT, a w przypadku płatności kartą płatniczą również za okazaniem wydruku potwierdzenia z terminala.

7. Z chwilą przyjęcia towaru do zwrotu, Konsument:

• zwraca Sprzedawcy również paragon, o którym mowa w punkcie poprzedzającym. Jeżeli na paragonie znajdowały się również inne towary Konsument otrzymuje paragon zastępczy. Oryginał paragonu pozostaje u Sprzedawcy.

• okazuje Sprzedawcy fakturę VAT bądź podaje Sprzedawcy jej numer a Sprzedawca wystawia fakturę korygującą.

8. Z chwilą przyjęcia towaru do wymiany, Konsument:

• okazuje Sprzedawcy również paragon do wglądu, o którym mowa w punkcie 4 § 3. Sprzedawca nanosi adnotację na paragonie o wymianie towaru. Oryginał paragonu pozostaje u Klienta.

• okazuje Sprzedawcy oryginał Faktury VAT. Konsument otrzymuje Fakturę korygującą. Oryginał Faktury VAT jest zwracany do Konsumenta.

§ 4

1. Zwrot towaru dokonywany jest za zwrotem uiszczonej przez Konsumenta ceny:

• w przypadku gdy Konsument płacił za towar gotówką zwrot następuje w gotówce;

• w przypadku płatności kartą płatniczą, kredytową lub debetową, zwrot należności następuje na tę samą kartę, która dokonywano płatności za Towar;

• w przypadku płatności całej należności za towar Kartą Podarunkową House zwrot należności jest dokonywany na Kartę Podarunkową;

• przy płatności bonami Sodexo lub innymi bonami pieniężnymi, które są przyjmowane w Sieci House zwrot należności następuje na Kartę Podarunkową House.

§ 5

1. Wszelkie skargi bądź zastrzeżenia w zakresie stosowania Regulaminu należy kierować na piśmie w terminie 3 dni od zaistnienia zdarzenia uzasadniającego skargę na adres Sprzedawcy, wskazany w §2 ust. 1 Regulaminu.

2. Z Regulaminem można zapoznać się w Salonach sieci House bądź na stronie internetowej www.housebrand.com

3. Regulamin obowiązuje od dnia 18.08.2025 r. do odwołania.