Zwrot towaru do sklepu online – jak to działa?

Zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań i chcesz je zwrócić? Wypełnij formularz zwrotu, który znajdziesz w panelu klienta (po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia, pod przyciskiem „zwrot”).

Zapakuj produkty i dołącz fakturę (znajdziesz ją w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia). Zamiast faktury możesz także dołączyć kartkę z ręcznie zapisanym numerem zamówienia. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.

Przesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) odeślij na poniższy adres:

LPP S.A. E-sklep Housebrand.com
ul. Jabłoniowa 46A
80-175 Gdańsk

Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że paczka została do nas wysłana. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.

Zwrot towaru do sklepu stacjonarnego – jak to działa?

Masz w pobliżu salon stacjonarny House? Tam również możesz dokonać zwrotu. Zabierz ze sobą produkty oraz fakturę – wydrukowaną lub w formie elektronicznej (również na urządzeniu mobilnym).

To wszystko, nie musisz niczego wypełniać na naszej stronie.

Jeżeli potrzebujesz wskazówek jak pobrać fakturę z konta klienta, przeczytaj poniższą instrukcję:

1. Wejdź na stronę House i wybierz zakładkę MOJE KONTO.
2. Zaloguj się do konta i wybierz zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA.
3. Przy wybranym zamówieniu rozwiń SZCZEGÓŁY.
4. Kliknij przycisk CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT.
5. W wyświetlonym oknie kliknij DOWNLOAD i pobierz fakturę.