Sposoby zwrotu
Zwrot towaru do sklepu online – jak to działa?
Zamówione produkty nie spełniają Twoich oczekiwań i chcesz je zwrócić? Pamiętaj, że możesz skorzystać z opcji zwrotu w salonie stacjonarnym, bądź bezpłatnie odsyłając produkty do sklepu internetowego (nie dotyczy płatności odroczonych) - po uprzednim wypełnieniu formularza zwrotu dostępnego w Twoim koncie Klienta (po rozwinięciu szczegółów danego zamówienia, pod przyciskiem „zwrot”).
Zapakuj produkty i dołącz fakturę (znajdziesz ją w panelu klienta, wchodząc w szczegóły zamówienia). Zamiast faktury możesz także dołączyć kartkę z ręcznie zapisanym numerem zamówienia. Jeśli zwracasz paczkę w naszym opakowaniu, pamiętaj o usunięciu starej etykiety adresowej.
Ważne! Zachowaj potwierdzenie nadania przesyłki aż do momentu rozliczenia Twojego zwrotu. Dokument ten potwierdza, że paczka została do nas wysłana. Nie odbieramy przesyłek za pobraniem. Zwracany towar nie może posiadać znamion użytkowania oraz musi być oryginalnie ometkowany.
Zwrot towaru do sklepu stacjonarnego – jak to działa?
Masz w pobliżu salon stacjonarny House? Tam również możesz dokonać zwrotu. Zabierz ze sobą produkty oraz fakturę – wydrukowaną lub w formie elektronicznej (również na urządzeniu mobilnym).
To wszystko, nie musisz niczego wypełniać na naszej stronie.
Jeżeli potrzebujesz wskazówek jak pobrać fakturę z konta klienta, przeczytaj poniższą instrukcję:
- Wejdź na stronę House i wybierz zakładkę MOJE KONTO.
- Zaloguj się do konta i wybierz zakładkę MOJE ZAMÓWIENIA.
- Przy wybranym zamówieniu rozwiń SZCZEGÓŁY.
- Kliknij przycisk CHCĘ OTRZYMAĆ FAKTURĘ VAT.
- W wyświetlonym oknie kliknij DOWNLOAD i pobierz fakturę.
Zwrot przy wyborze płatności PayPo/Klarna
Wybierając płatność PayPo, możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni, odsyłając przesyłkę opłaconą z góry (na własny koszt) na poniższy adres:
LPP S.A. E-commerce
Panattoni Park Tricity South II
Będzieszyn 103
83-000 Będzieszyn
WAŻNE! Pamiętaj o umieszczeniu numeru zamówienia w informacjach dodatkowych (na etykiecie).
Wybrana metoda płatności nie wyklucza możliwości dokonania zwrotu w sklepach stacjonarnych.
W ciągu kilku dni po przyjęciu przez nas zwrotu otrzymasz zwrot należności za produkt/-y w taki sposób, jak za nie zapłacono (na konto bankowe lub na kartę).