Co dělat v případě doručení poškozené zásilky nebo nesprávného produktu?

Obdrželi jste poškozenou zásilku?

Nezapomeňte zkontrolovat obsah zásilky v přítomnosti kurýra.

V případě poškozené zásilky nebo chybějícího produktu zažádejte od kurýra vyhotovení škodového zápisu.

Udělejte fotky poškozené zásilky nebo produktů.

Zašlete fotografie poškozené zásilky a screen škodového zápisu na adresu: support.cz@housebrand.com.


Obdrželi jste jiný produkt?

Kontaktujte náš zákaznický servis prostřednictvím kontaktního formuláře, chatu nebo linky pomoci.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů!

Neustále hledáme nová řešení, abychom mohli lépe reagovat na Vaše očekávání při používání naší Služby. Respektujeme Vaše soukromí a dbáme na ochranu Vašich údajů, proto Vás v souvislosti s aktualizací provozu Služby žádáme o přečtení nové verze Zásad ochrany osobních údajů, kde uvádíme zásady nakládání s osobními údaji, rozsah jejich zpracování a práva a povinnosti, které v této souvislosti máte.