Co zrobić, jeżeli dostarczono uszkodzoną przesyłkę lub niewłaściwy produkt?
Otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę?
Koniecznie sprawdź zawartość paczki w obecności kuriera.
W przypadku zauważenia braku produktu lub uszkodzenia spisz z kurierem protokół szkody.
Zrób zdjęcia uszkodzonej paczki.
Wyślij zdjęcie uszkodzonej paczki wraz z czytelnym skanem bądź zdjęciem protokołu na adres: support.pl@housebrand.com.
Możesz też odmówić przyjęcia uszkodzonej paczki. Jeśli była opłacona "z góry", to należności zostaną zwrócone na konto bankowe, z którego dokonano płatności.
Otrzymałeś niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się w tej sprawie z naszym Biurem Obsługi Klienta (poprzez formularz kontaktowy lub infolinię).