Co zrobić, jeżeli dostarczono uszkodzoną przesyłkę lub niewłaściwy produkt?
Otrzymałeś uszkodzoną przesyłkę?
Jeśli przesyłka jest uszkodzona, wykonaj poniższe kroki:
- Sprawdź zawartość paczki w obecności kuriera.
- W przypadku braku produktu lub uszkodzenia spisz z kurierem protokół szkody.
- Zrób zdjęcia uszkodzonej paczki.
- Wyślij zdjęcia wraz z czytelnym skanem lub zdjęciem protokołu.
Adres e-mail: support.pl@housebrand.com
Możesz również odmówić przyjęcia uszkodzonej paczki. Jeśli zamówienie było opłacone z góry, środki zostaną zwrócone na konto, z którego dokonano płatności.
Otrzymałeś niewłaściwy produkt?
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta poprzez formularz kontaktowy lub infolinię.