Problemy techniczne

Podczas akcji promocyjnych sklep online odwiedza wielu klientów jednocześnie, co może powodować spowolnienie działania strony. Na bieżąco naprawiamy wszelkie niedogodności. W tym czasie zdarza się, że nie działają: opcja dodawania produktów do koszyka oraz inne funkcje związane z procesem zakupowym (brak potwierdzenia zamówienia e-mailem, utrudniona płatność online).

Kilka rozwiązań, które mogą pomóc:

  1. Jeśli nie możesz dodać produktu do koszyka, poczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
  2. Nie doszedł do Ciebie e-mail z potwierdzeniem zamówienia? Podczas wyprzedaży proces zakupowy trwa nieco dłużej, maile mogą dochodzić z pewnym opóźnieniem. Sprawdź po jakimś czasie, czy e-mail pojawił się w Twojej skrzynce. Jeśli w dalszym ciągu nie doszedł, wejdź na swoje konto w sklepie online i sprawdź status zamówienia.
  3. Utrudniona płatność online. Podczas płatności mogą wystąpić drobne komplikacje. Po zamknięciu nieodpowiadającej strony operatora istnieje możliwość zmiany opcji płatności z PayU na płatność za pobraniem.

Jeśli Twój problem jest bardziej złożony, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, dzwoniąc na infolinię lub wypełniając formularz kontaktowy w sklepie online.

Aktualizacja polityki prywatności!

Nieustannie poszukujemy nowych rozwiązań, aby móc lepiej odpowiadać na Twoje oczekiwania podczas korzystania z naszego Serwisu. Szanujemy Twoją prywatność oraz dbamy o ochronę informacji, dlatego w związku z aktualizacją funkcjonowania Serwisu, prosimy Cię o zapoznanie się z nową wersją Polityki Prywatności, gdzie prezentujemy zasady postępowania z danymi osobowymi, zakres ich przetwarzania oraz prawa i obowiązki, jakie w związku z tym Ci przysługują.