Accesibilitatea digitală a House
Ne angajăm să oferim accesibilitate pentru serviciile noastre
House (grupul LPP S.A.) își propune să furnizeze un sortiment larg de îmbrăcăminte și accesorii moderne pentru o gamă largă de clienți, astfel încât fiecare să poată să se exprime liber și să creeze propriul stil zilnic.
Accesibilitatea este considerată o parte a calității și responsabilității noastre. Nu este vorba doar de respectarea reglementărilor, ci de acțiuni concrete pe care le întreprindem zilnic.
Ne adaptăm produsele digitale la cerințele Actului European privind Accesibilitatea și ale legislației locale, care garantează respectarea cerințelor de accesibilitate pentru anumite produse și servicii de către entitățile economice și se aplică, de asemenea, magazinului nostru online și aplicațiilor mobile.
Ce acțiuni întreprindem
Accesibilitatea este un proces pe care îl dezvoltăm în diferite etape de dezvoltare a produselor noastre. Cele mai importante acțiuni sunt:
- Comandăm audituri externe pentru site-uri și aplicații.
- Efectuăm teste cu participarea persoanelor cu dizabilități.
- Formăm echipele care creează și dezvoltă site-urile și aplicațiile noastre.
- În faza de dezvoltare a noilor funcționalități, includem teme legate de accesibilitatea digitală.
- Plănuim și implementăm corecturi care facilitează utilizarea site-urilor și aplicațiilor noastre.
- Creăm instrumente interne care susțin echipele în crearea de conținut accesibil.
Cerințe necesare pentru utilizarea serviciilor noastre
Pentru a utiliza serviciile House, este necesar un dispozitiv cu un browser web și acces la internet sau un dispozitiv mobil cu aplicația House instalată. Acest lucru va permite accesul la magazinul House. Pentru a plasa o comandă, este necesar să creați un cont și să vă conectați.
Accesibilitatea serviciilor noastre
Site-ul web este parțial conform cu cerințele Legii și cu ghidurile conținute în WCAG 2.2 la nivelul AA. Lucrăm continuu pentru a adapta toate funcțiile cerințelor. Cele mai importante îmbunătățiri pe care le-am implementat recent sunt:
- Am adăugat texte alternative pentru unele grafice și elemente funcționale importante.
- Am atribuit roluri corespunzătoare fiecărui element.
- Am stabilit limba site-ului.
- Am îmbunătățit parțial structura site-ului și elementele sale, inclusiv eliminarea etichetelor goale care afectau lizibilitatea.
- Am îmbunătățit implementarea legăturilor și scopurile acestora.
- În unele cazuri, am îmbunătățit navigarea prin tastatură și vizibilitatea focusului.
- Am permis navigarea prin tastatură pentru funcțiile care anterior nu erau disponibile.
- Am atribuit etichete pentru unele câmpuri de formular pentru a ușura identificarea acestora.
Aplicația mobilă
Aplicația mobilă este parțial conformă cu cerințele Legii și ghidurile conținute în WCAG 2.2 la nivelul AA. Lucrăm continuu pentru a adapta toate funcțiile cerințelor.
Furnizori externi
Unele servicii sunt furnizate de parteneri externi și acestea pot să nu fie complet accesibile. Ne străduim să colaborăm doar cu organizații care se preocupă de accesibilitatea serviciilor lor.
Contactați-ne, trimiteți feedback
Dacă aveți probleme la utilizarea serviciilor noastre, contactați-ne prin e-mail sau telefon. Vă vom oferi informațiile necesare și vă vom ghida cum să plasați o comandă.
Dacă aveți întrebări suplimentare sau observații legate de accesibilitatea serviciilor noastre, contactați-ne:
- prin e-mail: support.ro@house.com
- telefonic la numărul: 0312 201 177 (11:00 – 15:00, costurile conform tarifelor operatorului)
Informații finale
Data publicării: 16 iulie 2025